在北京的小伙伴如果iPhone出现故障的话，可以前往北京苹果售后维修中心，北京市朝阳区东三环中路39号建外SOHO东区B座808，让工程师进行故障检测，再确定维修方案以及维修价格。不在北京的小伙伴也别担心，可以拨打苹果客服电话进行咨询，也可以帮你查找离你最近的正规苹果售后维修中心。
方法一：
通过强制重新启动来解决
1.当 iPhone 触控屏幕失灵时，有可能此时单独按下 iPhone 上的 Home 与 电源键仍然没有反应。如果是遇到这样的问题，此时请先同时按下【主屏Home+电源】二个按钮不放。
2.直到屏幕上出现白色的苹果 Logo 时，此时说明当前 iPhone 已经被强制重新启动，松手并等待系统启动以后，便可以正常使用了。
3.如果遇到很严重的突然问题，就连同时按下【电源+主屏Home】按钮都不管用的话，此时请先为 iPhone 接上充电器。
4.接下来再重新按下【电源+主屏Home】按钮不放，强制重新启动 iPhone 手机即可。第二种
方法二：
【1】如果是遇到系统卡住了，那此时就需要更为强劲一些的办法来处理了。此时可以通过同时按下“主屏Home+电源”键，并且按住不动，看看机器是否会有反应。
【2】在正常情况下，当同时按下“主屏Home+电源”键不动的话，是一个强制手机重启的动作，可以解决系统遇到的死机问题。如果这招有用的话，会看到屏幕黑屏并且随后会自动重启，在屏幕上出现一个白色的苹果。
【3】如果同时按下“主屏Home+电源”键不管用的话，我们还可以把 iPhone 接通电源线，再同时按下，看看是否会有反应。对于一般系统的问题，这样的操作方法是完全可以解决的，除非你的 Home 或电源键其中有一个不灵验。
不麻烦的话，请采纳……
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