义乌市政府的市长热线电话是12345(96150)。
杭州市是第一个提出与开通12345市长热线的城市，于1999年6月15日正式诞生。杭州市首先向国家申请，经国家信息产业部同意才开设的。而这个号码，信息产业部又将它作为政务类公开特服专用的号码，为全国其他城市市长公开电话共同享用的号码。
为密切与群众的联系，广泛倾听民声，充分发挥人大代表主体作用， 2018年11月28日下午，6位市人大代表走进“12345(96150)”，体验民情热线接听工作。市人大常委会副主任傅春明参加活动。
在市数据管理中心，市人大代表们分头展开行动。有的代表在接听专席接听市民热线，有的代表根据“12345”平台受理的诉求情况进行重点监督，有的代表根据部门诉求办理情况进行满意度评价。
扩展资料：
工作原则：
1、市长公开电话工作以“三个代表”重要思想为指导，以全心全意为人民服务为根本宗旨，以心系群众、服务群众为基本理念，坚持把为群众办实事作为工作的出发点和落脚点，把群众是否满意作为衡量工作的标准。
2、市长公开电话工作坚持实事求是、按章办事的原则。对群众反映的各类问题，符合政策规定的，要及时处理，尽快解决；不符合政策规定的，要说服疏导，讲明道理。对受理的来电来信做到事事有结果、件件有答复。
3、市长公开电话工作坚持分级负责、归口办理的原则。各区县（自治县、市）人民政府、市政府各部门公开电话对群众反映的问题和市长公开电话值班室交办事项要认真办理，及时回复。
参考资料来源：百度百科-12345
参考资料来源：中国义乌网-义乌市人大代表走进“12345”开展体验活动
义乌市市长热线电话：0579-12345。
因发展需要，根据上级通知精神，为了全省统筹和全国很多城市的政务服务热线融合匹配，更好的让本地外地所有群众方便记忆和使用，96150服务热线已与12345市长热线并轨，以后将统称12345服务热线。现在原96150仍可继续用，有需要的群众两个电话均可拨打。
扩展资料：
市长公开电话值班室是市政府办公厅内设处室，是负责市长公开电话工作的专门机构，在市政府办公厅分管副主任领导下开展工作。市长公开电话工作职责包括：
1、宣传党和政府的方针政策，反映社情民意，协助领导处理社会热点、难点问题。
2、负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求，反映重要社会问题和重大突发事件。
3、负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题。
4、对全市各区县（自治县、市）人民政府、市政府各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导。
5、负责市长公开电话工作网络的建设发展。
6、负责市长信箱工作和群众来信处理。
参考资料来源：义乌市人民政府——义乌要闻
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因发展需要，根据上级通知精神，为了全省统筹和全国很多城市的政务服务热线融合匹配，更好的让本地外地所有群众方便记忆和使用，96150服务热线已与12345市长热线并轨，以后将统称12345服务热线。现在原96150仍可继续用，有需要的群众两个电话均可拨打。
扩展资料：
市长公开电话工作以“三个代表”重要思想为指导，以全心全意为人民服务为根本宗旨，以心系群众、服务群众为基本理念，坚持把为群众办实事作为工作的出发点和落脚点，把群众是否满意作为衡量工作的标准。
市长公开电话工作坚持实事求是、按章办事的原则。对群众反映的各类问题，符合政策规定的，要及时处理，尽快解决；不符合政策规定的，要说服疏导，讲明道理。对受理的来电来信做到事事有结果、件件有答复。
市长公开电话工作坚持分级负责、归口办理的原则。各区县（自治县、市）人民政府、市政府各部门公开电话对群众反映的问题和市长公开电话值班室交办事项要认真办理，及时回复。
参考资料来源：滂湃新闻网-96150服务热线，已与12345市长热线并轨！
参考资料来源：百度百科-12345（政府服务热线）
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还可通过义乌市政府官网上的统一政务咨询投诉举报平台进行咨询投诉或者举报。
义乌市人民政府办公室地址：浙江义乌市县前街21号
现任义乌市代市长是王健
负责主持市政府全面工作，负责财政、审计、城市规划、机构编制等方面的工作。分管财政局、审计局、编委办。
扩展资料：
2018年11月7日从义乌市数据管理中心获悉，为更好地方便群众，96150服务热线已与12345市长热线并轨，以后将统称12345市民服务热线。现在原96150仍可继续用，有需要的群众两个电话均可拨打。
自2009年96150(就要义乌灵)热线上线，其便捷、综合、高效的受理服务就深受老百姓欢迎。
据统计，通过96150接听受理的群众来电数量，从成立初期的平均每天几十个，增加到现在的平均每天4000多个，今年电话高峰期最多时一天1.7万个。
2018年1—10月中旬，受理电话总量已达110多万个(不包括网上在线受理)，其中咨询类的占90%左右。
随着改革开放的不断深入和经济社会的转型发展，“最多跑一次”改革富有成效且进一步深化，义乌市数据管理中心不断创新提升服务质量，一方面在受理中心内部的运作流程、操作规则上进行改进、完善。
参考资料来源：义乌市人民政府——义乌要闻
应答时间：2021-03-30，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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