新换的手机，别的信息都可以收到，为什么银行信息收不到了？怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

收不到银行短信的原因有很多，若排查一般的收不到信息原因后还是收不到，建议联络银行询问。

一、收不到银行短信的原因
1、手机状态异常：检查短信收件箱是否已满、核实手机是否欠费或关机时长超过2天等。
2、网络原因：建议待下一笔交易观察短信提示情况。
3、短信已欠费。
4、运营商将银行官方客服号码列为黑名单或手机设置有问题
5、交易不属于短信发送范围：如银行卡年费/小额账户管理费扣收、银行结息等。
6、交易金额低于分行或自行设置的发送起点金额。若排查后还是收不到，建议联络银行询问。

二、银行短信业务
四大行全部开收储蓄账户短信通知费。工行、建行和中行在北京地区的收费标准与农行基本一致，都是2元/账户/月。相比之下，银行对信用卡交易的短信通知要慷慨许多——国内银行对信用卡短信通知的收费分为两大阵营，一种是所有消费，无论金额多少，都免费提供短信通知；另一类银行只对一定额度以上的消费提供免费的短信通知。
到柜台办理，也可在网上银行、手机银行、客服电话开通。短信业务是收费的，每个银行都有自己的收费标准。当银行账号发生余额变动，银行会自动马上发一条短信到绑定的手机。另外还有一些银行的其他信息也会提醒，比如不能使用自动转账，或者网银服务暂停使用等。
短信银行是指客户通过编辑发送特定格式短信到银行的短信服务号码，银行按照客户指令，为客户办理相关业务，并将交易结果以短信方式通知客户的电子银行业务。

Answer 2

找办卡的哪家银行，给银行客服打电话，向人工客服反映情况，解决问题。

收不到银行短信的原因有很多种，以下几点原因可以作为参考：

1、手机收不到短信。如果是所有短信都无法接受，需要咨询运营商。如果仅仅只有银行短信无法收到可以考虑以下情况。

2、手机设置了拦截。如果设置短信拦截可以取消其拦截。

3、银行短信业务欠费或是冻结，也无法收到短信。

4、银行卡绑定的手机号码发生了变更。

5、有木马拦截了短信。因为现在黑客偷银行卡或支持宝的钱的基本方法就是通过拦截支付宝或银行发送的验证码短信来实现的，这个是最可怕的，因此当接收不到银行短信验证码时一定要及时查明原因，进而解决；

6、手机欠费，短信扣费连续2个月扣款不成功，状态为欠费，也是不会发送短信提醒的。自己的问题，手机信号问题，导致无法正常接收短信。一般来说，如果银行卡突然收不到短信了，这是有原因的，通常是卡里余额不够短信通知服务费，系统会自动停止扣费，所以持卡人就没有收到短信提醒了。或许是银行卡内余额单次变动小于10元，这样也是不会出现短信提醒。

7、银行那边的问题，如果网银支付网路出现延迟，导致服务器无法正常发送短信

收不到银行短信的原因有多种，用户可仔细检查后选择最佳解决方案。

此外，还有可能是因为当前的网络状态不稳定，或者是用户已经取消了银行的短信通知服务，所以持卡人是无法正常收到短信。无论出现任何情况和问题，都要及时向银行的客服电话查询清楚，他们会帮你解决。本回答被网友采纳

Answer 3

收不到银行短信的原因可能有：
1、手机状态异常：检查短信收件箱是否已满、核实手机是否欠费或关机时长超过2天等。
2、网络原因：建议待下一笔交易观察短信提示情况。
3、短信已欠费：
4、运营商将银行官方客服号码列为黑名单或手机设置有问题
5、交易不属于短信发送范围：如银行卡年费/小额账户管理费扣收、银行结息等。
6、交易金额低于分行或自行设置的发送起点金额。本回答被网友采纳