商家退款时不应直接要求顾客提供收款码。
在正常的交易流程中，商家退款通常是通过原支付渠道直接退回到消费者的支付账户，而不需要消费者提供收款码。这是因为大多数支付平台都设计了完善的退款机制，以保障交易的安全和便捷。当消费者需要退款时，商家应该通过支付平台提供的正规渠道进行操作，确保资金能够安全、准确地退回到消费者的账户。
如果商家要求消费者提供收款码进行退款，这可能会带来一系列的风险和问题。首先，收款码是个人或企业收款的重要凭证，包含了敏感信息，直接提供给他人可能存在泄露风险。一旦收款码被不法分子获取，他们可能会利用这个码进行非法收款，导致消费者的财产损失。其次，通过收款码进行退款也绕开了支付平台的监管机制，增加了交易的风险。支付平台有一系列的保障措施来确保交易的安全性，而通过收款码进行退款则可能使这些保障措施失效。
此外，商家要求提供收款码进行退款也可能是一种不规范的商业行为。这违反了支付平台的规定和商业道德，可能损害消费者的权益。如果商家经常采取这种方式进行退款，那么消费者有理由怀疑商家的诚信度和服务质量，这将对商家的声誉和长期发展产生负面影响。
综上所述，商家在退款时不应要求消费者提供收款码。正确的做法应该是通过支付平台提供的正规渠道进行退款操作，以确保交易的安全和便捷。同时，消费者也应该提高警惕，保护好自己的收款码和其他敏感信息，避免不必要的风险。