在处理家庭设施问题时，如果遇到家中的电灯或水龙头等设施损坏，情况有所不同。首先，如果这些设施出了问题，物业公司并不提供常规的维修服务。业主可以选择自行寻找专业的维修人员上门服务，或者选择联系物业寻求协助，但值得注意的是，物业公司可能会收取一定的维修费用作为服务成本。
明确的是，业主房屋内部设施的维修责任主要在于业主自己。例如，电灯不亮、水龙头漏水或马桶堵塞等问题，均不在物业的维修服务范围内。这些设施的维护应由业主自行负责。
然而，当涉及到小区的公共设施时，如路灯等，物业的服务范围就包括了维修和管理。如果业主发现公共区域的设备出现问题，如公共照明设施损坏，应立即通知物业，他们将负责进行维修。
总之，对于家庭设施的维修，业主需要明确区分自家设施和公共设施的责任归属。自家设施的维修业主自行负责，而公共设施的维修则由物业承担，尽管对于私人求助，物业可能不会提供无偿服务。