我的淘宝店里服装想做非质量问题不可以退货只能换货，我应该怎么做？在详情页备注了，但是还是有人没看到

Question

如题所述

Answer 1

您的要求无法做到，实际是要求淘宝为您专门改变规则。

如果您的商品是淘宝强制必须提供7天无理由退货服务。那退货或者换货是买家可以决定，不是你能强行约定的。

即使你在宝贝描述中写出来，在聊天对话时说出来也没有用。当买家发起退款维权时，淘宝会按规则和凭证判定，不会参考你的说法。

祝愉快！

Answer 2

在旺旺聊天的时候记得跟买家说好，或者买家退货的时候跟买家说好。不过淘宝都是偏向买家的，人家强制要退货投诉小二你也只能乖乖退了