键盘(包括fn)和触摸板没有任何反应。
BIOS里没屏蔽键盘,但设备管理器里显示的是PS/2 键盘,感叹号。
重新开机立马按F2居然能进入BIOS,在BIOS里测试,键盘又是好的。
于是以为是系统和驱动方面的问题,就重装了系统,但是进Windows后键盘和触摸板又失灵了。
用U盘测试,启动进入WINPE,键盘和触摸板是失灵的,反复装XP和WIN7(集成了驱动的),还是失灵的。
启动进DOS,在DOS状态下键盘又好了。
用驱动精灵没发现什么问题。
也就是说,进入Windows和WINPE,就失灵,进BIOS和DOS,就好了,这是啥子怪癖啊?
键盘失灵,建议您开机按F2进入BIOS,在BIOS中查看按键是否正常,如BIOS中按键失灵,属于硬件故障,可以至服务中心检测下具体情况。如BIOS中按键正常,可以卸载键盘驱动并重启(如有安装键盘辅助软件一并卸载),故障依旧可能是系统故障,建议使用预装系统或纯净系统,以免出现兼容问题,影响使用。
触摸板失灵,建议您查看BIOS中是否开启了相关设置。开机按F2进入BIOS, Security-I/O Interface Security-USB Interface Security 将External Ports修改为Unlock ,或将Advance-Internal Pointing Device 设置为Enable 按F10保存 退出重启。至华硕官网,重新下载安装对应的ATK驱动与触摸驱动后尝试FN+F9开关触摸板。打开触摸板设置界面,查看是否勾选了此选项。
如故障依旧,可能是系统故障,建议使用预装系统或纯净系统,以免出现兼容问题,影响使用。若以上方式无效,可能为硬件故障,建议至服务中心检测下具体情况,您可以通过此链接查询就近的服务中心 http://www.asus.com.cn/support/Service-Center/china