女子1万多网购萌猫发现不对劲，要求退款并赔偿？这猫究竟怎么了？

Question

如题所述

Answer 1

从商品的角度说明，这两只猫属于描述不符合交易时候的说明。

大家好，我是乔南，此次事件是一名女子通过网络购买了两只萌猫，价格分别是5500元和6500元，共计一万元的网络交易最终却闹上了法庭。从我个人的角度来看，要弄清纠纷来源，还需要从以下几个层面来分析。

首先：非正规渠道的网络交易很难保障消费者权益。

女子是无意之间在某APP上看到了有猫咪售卖的信息，在被照片中猫咪的可爱所吸引之后，女子变主动加了售卖者的微信，后续两人通过微信上的交流完成了猫咪的交付，可是当女子收到两只猫咪之后，发现收到的猫咪和微信中的照片存在不符合，并且其中公猫的状态不是很好，有严重流眼泪的现象，后续更是发展到要进宠物医院治疗的程度，在宠物医院检查过后，公猫被检测出患有疱疹病毒和猫杯环病毒，因此女子要求退回猫咪并要求售卖者退款，纠纷从此就产生了。

说到这里，我不得不说的是网络交易渠道的问题，微信交易并没有第三方平台的保障，对于消费者来说一旦出现维权问题是比较难处理的。

其次：诉讼流程最终解决了消费者的维权问题。

毕竟来说，这只公猫的价值已经在5500元了，所以女子最终选择了通过诉讼流程来解决纠纷，而法院在受理此案之后，以出卖人付有质量瑕疵担保责任为依据，判决出卖人返还女子5500元的购猫款，并且由出卖人承担公猫退回的费用800元和检查费1098元。

最后：消费者网购需要在保障自身前提之下才进行交易。

虽然说此次事件中女子的维权是得到了最好的结果，而事件却给到我们大家一个警示，通过非官方渠道的网络交易是存在一些隐患的，比如说商品的描述误差或者说售后问题的，所以大家后续在购买猫咪类活体宠物，需要要求出卖人出具宠物健康报告，并且一定要选择信誉良好、正规和有资质的店铺。

Answer 2

这个女子发现自己购买的猫已经生病了，所以要求对方来进行退款并且赔偿。这个猫咪得了病，而且非常的不精神。

Answer 3

因为这只猫没有精神，并且出现了呕吐，而且去宠物诊所检查发现这只猫有疾病

Answer 4

就是因为这个猫猫好像是整天抑郁寡欢，然后就去医院看了一下，发现是得了细小，也活不成了。

Answer 5

这只猫不仅仅有猫传腹，而且实物和图片严重不符合·。