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天猫超过72小时未发货收到货后怎么投诉
如题所述
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推荐答案 2019-06-14
天猫超过72小时未发货你要先联系该店客服,用证据证明实际发货超过72小时的情况,并提出索赔,问对方是直接赔偿还是通过天猫积分赔偿(积分赔偿会扣除店铺保证金并扣分,一般卖家都愿意自己私下赔偿)。
如果对方不接受你要求赔偿的请求,你就计算一下商品30%的价格是多少,填在申请退款的金额里。
卖家同意退款后你会收到退款金额加退款金额30%的积分,卖家拒绝退款的话你再申请天猫客服介入,这种情况天猫客服会电话联系你处理,一般都是买家得胜。
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第1个回答 推荐于2016-12-03
定义:除特殊商品外,商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货,或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家实际未在约定时间内发货,妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。
路径:到“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“退款/退货”,然后在跳出页面发起“未按约定时间发货”的维权。
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相似回答
如何投诉天猫
卖家延迟
发货
?
答:
1. 淘宝平台规定,商家应在买家付款后的
72小时
内发货,除非商品页面有特别注明的发货时间。2. 若商品页面注明了具体的发货时间,商家需按照标注的时间进行发货。此注明时间被视为有效,并需遵守。3. 买家在支付商品后,如果商家在10天内
未发货
,买家有权
投诉
卖家。4. 交易完成后,买家可以在15天内通过...
不
发货投诉天猫
店最狠的方法
视频时间 8:30
天猫发货超过
几天可以
投诉
答:
商家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。假如天猫未能在72小时发货,
消费者可以在退款成功后或在订单交易成功后投诉未按约定时间发货
,可以获得理赔产品金额的30%最高不超过500元,以天猫积分形式退回在买家账户下面。2、天猫客服人工服务电话:天猫消费者9510211、天猫商家400-860-8608。
淘宝延迟
发货怎么投诉
答:
问题二:淘宝天猫卖家延迟发货怎么投诉
可以到淘宝首页投诉,或者联系淘宝客服
问题三:淘宝延迟发货申请赔付,怎么点击不了投诉 如卖家确实有未按约定时间发货的情况,在您收到货后或交易成功的0-15天内可发起“未按约定时间发货”的申请,选择“申请售后”,选择“我要退款(无需退货)”,选择退款...
如果
天猫
商家
72小时
内
没有发货
,我应该
怎么
申请赔偿呢?
答:
如果商家
超过72小时没有发货
不一定是违规哦,您需要具体查看卖家承诺发货时间。如果卖家承诺发货时间已过,但还
未发货
,你可以申请退款,退款完成后可以通过交易旁的
投诉
入口发起违背承诺投诉,投诉卖家未按时发货。投诉成功可以获得支付金额的30%的赔款,封顶500元。以
天猫
积分的形式赔付的。
天猫72小时未发货
维权赔偿方法
答:
卖家未通知没货或者迟点
发货
情况下,三天后仍未发货,属于延迟发货,可以申请退款并
投诉
卖家,
天猫
官方会对卖家做出处罚。延迟发货定义(未按约定时间发货)延迟发货,是指除特殊商品外,商家在买家付款后实际未在
七十二小时
内发货,或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家实际未在约定时间...
天猫
店
72小时
内不
发货
可以
投诉
吗
答:
在天猫购买东西超时72小时可以在退款成功后或在订单交易成功后投诉未按约定时间发货
,可以获得理赔产品金额的30%最高不超过500元,以天猫积分形式退回在买家账户下面。在“买家已付款”后,除定制、预售及适用特定运送方式的商品外,普通商品需在3天内发货,闪电发货虚拟商品需在1小时内发货,闪电发货实物...
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