发展商务服务业需要具备哪些条件

Question

如题所述

Answer 1

　　发展商务服务业需要具备以下的条件：

　　1、生产要素条件。

　　生产要素条件是指提供商务服务所需的各种条件，涉及人力资源、知识资源、资本资源和信息基础设施。

　　①人力资源。

　　由于商务服务业具有"三高三新"的特征，这就要求从事商务服务业的人员首先要有较高的文化水平和技术水平。同时由于商务服务是在网络设施的基础上提供服务，以帮助机构或个人运用商务实现商务目标，而商务应用需求涉及国民生活的方方面面，从而要求商务服务人员在具备较高的服务意识的同时，还要熟悉各种管理方法、营销方法，甚至相关行业的常识等。

　　②知识资源。

　　知识是客观世界中的信息经由主观意识接收、加工、整理、综合后转化而来，"是人类主观世界对客观世界的反映和认识的结晶"，具备有用性和稀缺性。地区文化是知识资源的代表性体现，具有不可移植性。知识资源的性质内容与丰富程度，直接影响该地区的社会心理与经济发展，从而对商务服务业的形成与发展产生重大影响。

　　③资本资源。

　　资本总是为利润所驱使，流向高利润和具有广阔发展前景的行业。商务服务业是现代服务业中最具吸引力的产业，在我国，商务服务业也是近五年来增长最快的产业之一，因此商务服务业不断地吸引着资本的流入与流出。同时，由于时代的变化，商务服务的产品又具有短时性特征，它要求商务服务企业不断完善已有的服务，开发新的产品，增强企业的生命力，因此拥有通畅的融资渠道和资金充裕的区域就更能吸引商务服务企业在此集聚。

　　④信息基础设施。

　　在经济全球化的背景下，商务服务业的活动范围和辐射范围远远超越了城市甚至国度的界限，与全球各个角落都发生着密切的联系和各种信息的交易。而商务服务业是以网络为基础的，所以一个国家、一个城市或者一个地区的信息产业基础设施如何，将在很大程度上决定了该区域的商务服务业的发达程度。

　　2、需求条件。

　　需求是商务服务业集群形成发展的原动力，需求可以刺激供给，进而促进产业组织与产业结构发生变化。需求条件对商务服务业集群的影响表现在两方面：

　　①需求的规模与发展趋势是决定商务服务业发展和集聚的关键因素。

　　市场需求的大小与性质，不仅是商务服务业发展的动力，决定其发展规模，而且会刺激商务服务企业的改进和创新。我国商务应用需求非常大，并且商务服务业也得到了一定程度的发展，如果能及早布局，扶持发展，将会吸引大量国内外资金的流入，并在某些具有比较优势的区域形成集群，然后通过建立服务网络，进而可以依靠系统化、标准化和品牌优势开拓国外市场。

　　②电子商务应用者的区位也是影响电子商务服务业区位选择的重要因素。

　　譬如浙江省的民营经济非常发达，中小企业很多，并且它们对商务平台的需求很大，因此在浙江省产生了全国最多的行业商务网站，总量占全国的24.88%。

　　3、相关支撑产业条件。

　　相关支撑产业条件是指商务服务业集群的供应商和相关辅助行业的发展情况。虽然商务服务业还不是一个规模巨大的产业群，但它的发展几乎与国民经济的所有部门和产业的发展都息息相关。因此，商务服务业集群的形成也必然离不开这些支撑产业或产业群的强大支撑。由于商务服务业高度依赖于信息技术。

　　 å› æ­¤ï¼Œå•†åŠ¡æœåŠ¡ä¸šé›†ç¾¤çš„供应商主要是IT产业，而商务服务业集群的相关辅助行业主要有行业协会服务、教育培训机构服务、研究开发机构服务、金融机构服务、信息服务机构服务和管理咨询机构服务。它们是推动商务服务产品发展的手段和载体，促进了商务服务企业新理念、新运作方式、新经营方式和服务方式的出现，在很大程度上成为商务服务业集群形成的催化剂。

　　4、环境条件。

　　影响商务服务业集群形成的环境条件包括以下四方面：

　　①制度环境。

　　制度环境主要体现在政府制定吸引投资的优惠政策、建设良好的基础设施、提供优质高效的公共服务、建立公平的法治环境等方面。特别是建设良好的信息基础设施，对商务服务业的发展尤为重要。而这些政府行为将直接关系到教育、科技等生产要素的发展水平，直接关系到市场竞争环境。

　　②市场环境。

　　商务服务业对专业人才和社会资本要求比较高，故该集群所在地应有活跃的人才市场、充足的社会资本。同时由于商务服务离不开技术要素，所以需要有大量的科研机构。当前我国商务应用的最大需求来自中小企业，所以拥有数量庞大的中小企业也是市场环境因素之一。

　　③创新环境。

　　由于商务服务业的发展需要依赖人的创意，而创意的形成往往需要一种轻松的氛围以促进经常性的沟通和互相激发灵感，因此良好的工作和沟通环境尤为重要，这是创新环境的一个方面;另一个方面是知识的外溢效应、人才的流动性和外部性特征使得每个商务服务企业获得知识更加容易，尤其是能获得隐性知识，所以拥有这些功能的创新环境更能吸引商务服务企业在该区域的集中。

　　④社会环境。

　　社会环境里商务服务业也具有深刻的影响，反映在员工的教育培训、人才培养、团队与组织关系、创造力、决策方式、企业与客户关系、企业之间的合作能力、行为规则和价值观等方面。良好的社会环境可以促使商务服务业集群内部形成一种相互依赖、相互信任的关系，从而可以大大减少交易成本，使得分工合作更容易进行。