可能存在两种可能：
下载保存过程中，该文件损坏，导致无法打开；
文件安全性问题，可以打开Word 2013或Excel 2013，依次点击“文件→选项→信任中心→信任中心设置→受保护的视图”，取消受保护的视图标签下的三个复选框的勾选，或者通过简单的操作解除某个文件的锁定。右键点击您的Word文档并点击属性，在文件的属性窗口中，点击“解除锁定。
如上是我所知道的，如果还有问题请告知。
一、工具：office2010及其以上版本
二、操作步骤：
方法一：
【1】如果网上下载的，可能是因为在其他电脑上锁定了，你可以右击文档属性，对文件先解除锁定，就能打开了。
【2】如果是word软件的设置问题，应该是受保护的视图。
方法二：
【1】如果是word软件的设置问题，应该是受保护的视图设置问题，可以打开菜单中”文件“，选中”选项“。
【2】选”信任中心“。
【3】点击”信任中心设置“。
【4】选”受保护的视图“，把右侧三个选项勾选全部取消，然后点击“确定”。
方法三：
【1】如果以上方法都不行，那就是Office 文件验证功能在作怪，它主动阻止此文件打开，因为它怀疑文件可能包含有害内容。取消的方法如下：打开注册表。
【2】依次打开”HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0（或15.0）\word\Security\FileValidation“。
【3】在FileValidation下，创建DWORD型键值EnableOnLoad。
【4】将EnableOnLoad值设为0，再点确定，即取消了File Validation。
注意事项：
【1】此方法不适用文档出问题的现象，如果是版本不兼容可以下载安装新软件，如果是文档受损可以尝试修复。
【2】为了保障电脑安全的运行环境，在完成编辑和查看后，可以将文件另存为新文件，并恢复上述受保护视图功能的勾选和Office 文件验证功能。恢复Office 文件验证功能方法很简单。
【3】这些方法也适用ppt和Excel文档。
一、工具：电脑、word
二、操作步骤：
1.新建空白Word文档
2.点击左上角“文件”
3.在左侧列表中选择“选项”
4.在左侧列表中选择最后一项“信任中心”，然后点击“信任中心设置”
5.在左侧列表中选择“受保护的视图”，然后取消勾选右侧三个选项后，点击“确定”
注意事项：此时应该可以打开刚才的“问题文件”，不过在完成编辑和查看后，最好恢复上述保护视图功能的勾选，保障电脑安全的运行环境。
原因一：随便修改文件后撤所造成。
若此文件开始并不是“.doc”或“.docx”格式，而是手动将其后撤更改为“.doc”或“.docx”格式所造成的“Word在试图打开文件时遇到错误”此类问题。
解决方法：如是这种情况，将文件后撤还原到以前的格式，然后通过正确的转换方法来转换。
原因二：换失败或转会时有错误。
若是通过某软件将文件转换为“.doc”或“.docx”格式然后出现了“Word在试图打开文件时遇到错误”，可能是转换的时候出现问题。
解决方法：重新转换文件，或换个软件尝试。
原因三：是Office版本不兼容造成。
解决方法一：到微软官方去下载个Office2003 SP1补丁包更新，安装即可。
解决方法二：可利用金山的WPS打开文档，然后在WPS中保存，Word就可打开。
解决方法三：如以上办法都无法解决，去下载个修复软件，将文档修复尝试。
【问题描述】：
Word，excel等无法正常打开一般是由于文件本身损坏，或者office程序出现故障导致的。如果是个别文档打不开，最好是在其他电脑试试这些文档，排除文档本身损坏的可能。如果在其他电脑可以正常打开，这个可以尝试修复office文件，或者安装openoffice、wps等办公软件解决。假如您电脑本身没有安装相关的办公软件，建议您直接尝试方案三。
【解决方案】：
方案一：删除office模板文件
1.
C:Documents
and
Settings用户名Application
DataMicrosoftTemplatesNormal.dot
删除该文件即可。
方案二：如果您自己有office安装程序，可以尝试卸载office后重新安装看看。由于该程序涉及到微软版权等相关法律问题，目前这边没有相关资料无法为您提供下载信息，请您谅解；
方案三：
1.打开‘360软件管家’，搜索免费的OpenOffice下载安装使用，此免费版本可以支持常用的Word、Excel、PPT。
也可以下载安装wps软件
http://www.wps.cn/
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