戴尔笔记本开机黑屏无法进入界面？

Question

我戴尔笔记本进去第一张图的WIN8标志后就黑屏了，鼠标动下会有个空心圆出现，就是鼠标！，但是怎么都进不去界面！一直这样，有时候WIN8标志后过10秒钟的黑屏时间就进去界面了（也好慢），但是有时候就出现空心圆，黑屏，几分钟都进不去！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

Answer 1

（1）从上面的讲述来看，这是系统文件丢失，或者损坏，导致的无法正常引导，在WINDOSW画面不能进系统。一般戴尔笔记本都有一键还原功能，可以一键恢复系统。

（2）戴尔笔记本一键恢复系统的方法如下：

注意：如果系统无法启动，可能将不能使用按SHIFT+重启的方式来进入高级选项，这时建议，开机后强行关机重复3次左右就能出现高级启动菜单了。

1、按WIN+C然后点击超级按钮条上的设置，然后按住SHIFT键，并点击“电源”按钮，就是关机用的按钮，并选择重启；（Win8.1 updata用户也可以在开始屏幕按住shift 我后点击电源按钮选择重启）；
2、电脑重启后会到高级启动界面，再点击“疑难解答”；
3、接下来再点击“Dell backup and Recovery”；

4、这时就进入到DELL恢复Win8.1系统的界面了，www.xitonghe.com ç³»ç»Ÿå°†ä¼šè‡ªåŠ¨æ£€æŸ¥,看看智能修复选项可以解决这个问题；
5、检测完成后，再点击“下一步”，之后会看到列表中有一个出厂备份文件，选择后再点击下一步；
6、这时系统会提示选择“保留个人文件”或“不保留”，如果没什么重要程序文件可以选择不保留，更干净点，否则请保留；
7、接下来就开始了win8.1系统的恢复过程，整个过程大至需要10-15分钟，恢复完成后重启即可。

Answer 2

您好：
以下方法供您参考：
您好，建议您到下面为您提供的官网，然后把你电脑后面的序列号输进去，然后下载跳出了的驱动。然后安装，应该就能用了。
您需要登陆戴尔官网进行驱动下载:
http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh
百度驱动安装比较权威的经验文章，您可以看看。
http://jingyan.baidu.com/article/e2284b2b3379bde2e7118d6e.html

Answer 3

在看到win8启动界面之前，按F8选择最后一次正确配置进入，
如果不行，系统就崩掉了。追问

我按F8电脑反应都没，我试了很多次偶尔才按F8成功，然后能选择最后一次正确配置进入

追答

正确配置进入，选择只能能进入系统一般就没问题，如果不行就要重新安装系统了。

追问

会不会不是系统问题是硬件之类问题？

追答

系统问题的可能性比较大，所以你要先做系统，如果在安装系统的过程中，出现问题。
那肯定就是硬件有问题了

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Answer 4

您好，
这种情况是较严重的操作系统损坏。
一般这种情况修复的难度较大，操作较为复杂。因此建议您只能是通过重新安装操作系统或者恢复出厂操作系统来解决。