我在淘宝买的东西,申通快递,都6天了,物流跟踪只显示收件,后面就不动了.单号:888298531465.

Question

物流动态
2014-10-11 10:51:55卖家已发货
2014-10-11 19:35:32【浙江杭州滨江公司】的收件员【滨江公司】已收件
信息来源：申通快递运单号：888298531465
这都6天了，我可以申请退款吗？

Answer 1

现在直接申请退款是不行的，6天都没有新的动态这件肯定是异常的了，先搞清楚这个件是什么异常、是数据没更新、还是掉件、还是实还没上转移可以直接找下他家的客服让它帮你处理下。这些都可以让卖家寄件人给你处理的，要是卖家不给处理，或没有处理结果再直接申请款。

Answer 2

可以申请退款的，退款理由写一直未收到货，无物流信息，卖家虚假发货 如果我的答案有用，请帮忙采纳下~！

Answer 3

Answer 4

退款要去找卖家协商，有揽收记录就说明货物已经在快递公司，让卖家去问原因就可以

Answer 5

应该是丢件了，你可以申请退款或者要求卖家补发