销售处理品瓷砖遭投诉怎么办?买之前就告诉他是处理品'票上也表明是处理品。

如题所述

处理品只是销售中常用的俗语,无法界定该销售的产品实际的等级及产品特性。

一般的处理方式是

    在销售前会明确告知消费者该产品低价处理,有那些品质缺陷,如处理产品的数量,色差,尺寸大小,釉面针孔黑点等。

    在销售票据上会明确告知并注明哪些问题不在质保范围内,

    如以上没做到,会误导客户该产品只是低价促销,并不会认可该产品的相关缺陷,商家必须质保

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