最会说话的人，知道有些话是不能说的，委婉含蓄无疑是他们的一大“招数”。
罗斯福就任总统前，曾在海军部任职。一次，他的一位好友向他打听海军在
加勒比海一个小岛上建立潜艇基地的情况，罗斯福谨慎地向四周看了看，然后低声问：“你能保证不说出去吗？”“当然能。”“那么，”罗斯福微笑地看着他说：“我也能”。
罗斯福用委婉含蓄的话语，既坚持了自己的原则，又没有令朋友太过难堪，其积极效果非常明显。
最会说话的人，很明白当做不到别人希望自己去做的事情时，应该如何去说“不”，同时还要让对方理解。没有人喜欢被拒绝，因此，他们会先倾听对方的请求，然后再用比较真诚的话婉拒对方，并尽可能为对方提供解决问题的参考意见。
1797年夏天，法国革命家康斯坦丁·沃尔涅拜访美国总统
乔治·华盛顿。沃尔涅为了能够获得周游美国各地的权利，便请求华盛顿为其开一张
介绍信。这让华盛顿左右为难：若给他开了，就是假公济私；若不给他开，又会抹了他的面子。思前想后，华盛顿最后在纸上写上了这样一句话：“康·沃尔涅不需要乔·华盛顿的介绍信。”
最会说话的人，会在工作或生活中，游刃有余地展示幽默语言的魅力，令人由衷折服，或者忍俊不禁。
一位年过半倍的贵妇问文豪
萧伯纳：“您看我有多大年际？”
“看您晶莹的牙齿，像18岁；看您蓬松的卷发，有19岁，看您扭捏的腰肢，顶多14岁。萧伯纳一本正经地说。贵妇人高兴地禁不住跳了起来：“那您能否准确地说出我的年龄呢？”“请把我刚才说的三个数字加起来吧！”
人只要活着就离不开人际交流，运用最多的是口语交流，口语交流就是语言交谈。每个正常的人都要说话，但是，每个人说话的效果却不尽相同甚至大相径庭。譬如有的人说起话来彬彬有礼引人入胜；有的人说起话来诙谐幽默富有亲情；有的人说起话来涓涓溪流丝丝悦耳。虽然他们说话各有千秋，但都能以辞取人娓娓动听，听者全身的筋骨都感觉到舒服。然而，生活中遇到的有些人说起话来唇枪舌剑锋芒毕露，令人感到恐惧；有的人说起话来天花乱坠巧舌如簧，令人感到虚假；有的人说起话来云山雾罩油腔滑调，令人感到讨厌。林林总总莫衷一是，除少数心智不全和人格有缺陷的人之外，多数语言交流有障碍的人，都是没有掌握语言艺术所致。会说话的人将左右逢源如鱼得水；不会说话的人将左右受限寸步难行。所以，每个人都要学习说话的艺术，做一个会说话的人。
一、说话要学会赞美
人，都需要赞美，就像需要水和空气一样，是人们心理和生理的双重需要。没有赞美，人就会变得脆弱，容易受到各种不良思维的影响和侵扰；没有赞美，人的精神
免疫系统就会停止运作，引起郁闷压抑等
不良反应。
人，都喜欢被赞美，任何人接受赞美都不需要做好充分的“思想准备”，无论你是咿呀学语的孩子，还是白发苍苍的老翁，每个人都有接受赞美的心理需求。没有人会因为别人恰如其分赞美而“恼羞成怒”，因为人任何时候都有一种被人肯定，被人赞美的欲望。
所以说，喜欢别人赞美是人的本质特点。赞美之于人心，犹如阳光之于万物。既然赞美如此重要，我们应该怎样去赞美别人呢？
赞美，要真诚自然
猥琐卑鄙的小人从来不会赞美别人，因为他们没有真诚自然的心态。真诚和自然是人的灵魂的高贵境界，真诚与自然一旦在心里安家，就是馨香的兰与纯净的金的完美组合。这样的人会努力发掘别人的美德，会面对别人的优点口吐莲花如数家珍，给予恰如其分的赞美。所以说，赞美别人的过程，也是修炼自己心灵的过程。
我估计大家都曾经有过被别人虚情假意赞美的经历，这样的赞美无不与欲望和利益紧密联系。
从前，有位路边相面的老头子对我说：“小伙子啊，别愁眉苦脸了，耐心地等着吧，瞧瞧，你的头，你的脸，你的鼻子你的眼，处处长满了福相，你一辈子必定德高望重荣华富贵。”我回家反反复复照镜子，虽然当时越看越觉得他说得有道理。事到如今，我知道上当了。那家伙是为了赚钱而赞美我，那样的赞美不是真诚的。
一次，我试穿一件上衣，尺码小了许多，照镜子一看就像“猴七儿”一样滑稽可笑，售货员却连说：“真好！真好！先生的气质和身材百里挑一，穿上我家这件衣服，让他们看看，什么才叫真帅哥！”售货员是为了利而赞美我，她的赞美是不自然的。
赞美别人，诚恳的态度是关键。只有态度诚恳，赞美才显得自然，别人才会对赞美感兴趣，才能取得赞美的效果。
赞美，要发掘亮点
世界没有纯粹好人与坏人之分。我们都要学会用人之初性本善的心态看世界。从善良的愿望出发，用善良的眼光看待人和事，才能发现别人的亮点而去加以赞美。
我做过一个梦，梦到在山花烂漫的丛林里走，看见花儿们在吵架，百合嘲笑
萱草无华，萱草嘲笑
马兰单调，马兰嘲笑芍药凋零，芍药嘲笑百合娇嫩……山花都像人们一样，相互不服气，都抓住别人的缺点不放争论不休，没有谁赞美杜鹃花的壮丽，蒲公英的浪漫和无名小花的质朴……
为什么呢？因为嫉妒的心理使人们缺少一副宽广的胸怀，去发现寻找别人的亮点。
我的一个熟人，她对自己的同事和领导从来没有赞美过，提起谁来都恨得咬牙切齿，每个共过事的人都是
王八蛋。我曾开诚布公地问过她：难道世界上就你一个好人吗？她虽然无语，但还是唯我依旧。因为她的心里缺了宽容，多了嫉妒；少了豁达，多了尖刻。
宽容是一种美德，更是
中华民族的优良传统；而嫉妒却是蒙在你眼上的“碍眼”。发现别人的亮点，培养自己正确的价值观和
人生观，以豁达的态度对待人生，对待他人，才会赢得人们的敬仰和信任。
在物欲横流，金钱至上成为一些人信条的今天，能以开阔胸怀去容纳别人，发现别人亮点而加以赞美，显得尤为重要。
赞美，要挠到“痒处”
当我们的赞美正合对方心意时，就会强化对方的快感和自信心，起到事半功倍的效果。这就是说，赞美也要找到切入点，挠到对方的“痒处”，才能使作用最大化。
对方的“痒处”怎么寻找呢？想轻易地发现每个人身上最普遍的特点，是很简单的事情，因为只要你观察他们最爱谈的话题便可以知道。言为心声，心中最希望的就是他们谈得最多的。你就在这些地方去挠他，一定能挠的他舒舒服服。
关键是对于对方的“痒痒点”，不能踩点失误。有这样一个笑话：一家有兄妹两人，妹妹出嫁后生了孩子，哥哥代表全家去贺喜，见到妹妹后哥哥带着无比崇敬的心情激动地说“妹妹，俺真佩服你的敢作敢为，没结婚时你和村长生孩子，咱爹差点把你打死，到了这里你还敢再生孩子，真是好样的！”这样的“痒痒点”，我估计是踩错了，效果如何可想而知。
现在对女人的赞美有一个误区。常常听到一些女人自我赞美其具有男同志的性格，也有人称赞某某女人是男人的性格，其实这是犯了一个把豁达、大度、开朗归于男性专有的错误。男人以阳刚为美，女人以阴柔为美。不妨设想一下，一个女人的躯体，匹配一颗男人的心思，那是多么可怕的人间怪物？欣然接受这种赞美的，或者以此为美的女人，不是傻子就是“二百五”。
二、说话要学会倾听
上帝给了人两只耳朵一张嘴巴，那就是让我们多听少说。
倾听是一种姿态，是一种与人为善、心平气和、谦虚谨慎的姿态。有了这种姿态的人，就能逐步做到海纳百川、光明磊落、心底无私。
善于倾听，能使我们跟上时代前进的步伐；广纳群言，能使我们保持清醒的头脑；谦虚谨慎，能使我们增长知识与才干。怎样做才是正确的倾听呢？
不要轻易打断别人的话题
但凡是人，都希望别人尊重自己，聆听自己发表的见解，欣赏自己讲述的故事。假如朋友间谈论一个话题，对方正讲的兴趣盎然，你突然冒出一些观点，便打断朋友的话题急于发表自己的看法。或者，当对方刚要讲一个自己曾经听过的事例，话题尚未充分打开，你便喊道：啊，这个我听过！马上阻断对方，让对方不知道该不该继续讲下去……这些都是不会说话，不尊重他人的表现。
我们知道，无论谁都不可能像一座孤岛，独踞于大海。都要与他人相处，都希望做一个受人尊重和欢迎的人。要实现这一想法，首先应该学会真诚地尊重他人。
用倾听表达的尊重，犹如一缕春风，一泓清泉，一颗给人温暖的舒心丸，它能催人奋进，成为密切
人际关系的黏合剂。
用倾听的方式尊重他人，是一种为人的高尚品质。我们每个人所从事的职业只有分工不同，没有高低贵贱之别。从这个意义上说，我们没有理由也没有资格用不屑一顾的态度去轻视他人、嘲笑他人。
在倾听中，朋友们会感知生命中没有落叶的秋天，忧郁和悲伤不能久驻心田，孤独也是一种美丽；在倾听中，会懂得理解的艰难和重要，即使是陌路人的一抹微笑，也足以驱散满怀的寒意；在倾听中，会明白阳光公平地照耀你我，照耀辉煌与平凡；在倾听中，会发现自己正在与一个博大的世界对话，所有的风霜雪雨，所有的世事沧桑，都只是一片自由舒卷的云朵，都只是墙上嘀嗒的钟声……
倾听别人讲述的技巧
倾听也是有技巧的，熟练地掌握倾听的技巧，往往取得很好的倾听效果。
主要技巧就是，眼睛要注视对方的鼻尖或额头，让对方感觉到你不仅在认真的听，而且目光柔和亲切；别人讲话停止时，要稍等几秒钟再说话，这样即给了对方继续讲下去的时间，自己也可借机组织语言，并且让对方觉得你的话是经过考虑说出的，可信度高；倾听的过程要点头微笑，这样做的好处是起到肯定和鼓舞的作用，有利于对方讲下去，让你“捕捉”到更多的信息；不要发出不必要的声响，更不能作出不雅的肢体语言和声音，让对方在被尊重的感觉中发表见解；不到万不得已，不要打断对方的讲话。
倾听不是为了倾听而倾听，倾听的目的是为了营造和谐氛围，了解别人的心声，“捕捉”到尽量多的有用信息，使自己说起话来言之有理、言之有利、言之有情、言之有节，达到圆满表达自己心迹和彼此沟通的目的。
三、说话要学会幽默
幽默是一种人生的智慧，体现着乐观积极的处世方式和豁达的人生态度。幽默是以轻松的微笑，来表达某些严肃的概念。幽默是社会活动的必备礼品，是活跃社交场合气氛的最佳“调料”。
会说话的人一般都懂得使用幽默的语言。在任何场合，拥有良好幽默口才的人总是赢得别人的好感，获得众多的支持和理解。在一个庆功会上，一位将军和士兵开怀畅饮，由于紧张士兵开启香槟的时候，把酒喷到了将军的秃头上，士兵当时吓坏了，可是将军擦了一把头上的酒，笑着说：“谢谢你小伙子，你的香槟酒也许是治疗秃顶的良药，明天我就满头乌发了。”
幽默的口才也可以巧妙地反击别人的攻击和纠缠，捍卫自己的尊严。一个男生对一个女孩单相思，于是穷追不舍死缠烂打，终于有一天女生在上课的时候转身拍着桌子，大声对男生说：你到底喜欢我什么啊！我改还不行吗？
要获得人们的欢迎和尊重，就要学会幽默。
幽默是反映情绪与情商智商高低的产物，高雅健康的幽默，具有许多积极作用。
第一个好处，可以促进身心健康
蕴藏着人生哲理、妙趣横生的幽默，可令人思想乐观、心情愉快、意志坚定、消除疲劳、注意力集中、培养高尚的情趣。
我已经无比“光荣”的退休了，最近又辞去了“顾问”一职。无所事事，心里不免有点凄楚与孤独，我把苦恼向孩子诉说，孩子劝导我的时候，讲了这样一个笑话：卡扎菲被捕时大喊大叫，他不断重复一句话：我是假的卡扎菲……我是假的。士兵有些相信了，问了句：真的在哪？卡扎菲说了句让他后悔一辈子的话：真的在中国。士兵听后对准卡扎菲脑袋就是一枪，骂道：娘的！但凡是个人都知道，中国哪有真货！
听了这个幽默笑话，我顿时觉得气息通畅，心胸开阔，久违的愉悦悄悄地浸润着我的心田。
第二种好处，让人急中生智，化解困境
幽默可以让人急中生智，化解困境，或者从危险的境地中脱身，创造性地、妥善地解决问题。
有这样一件事情，一位外管局的女孩子分配到我们管局工作，姑娘想改变一下自己的生存环境，二○○七年的一天，打电话给一位热衷于为女人办事的大领导寻求帮助，那位人面兽心的家伙爽快的答应了姑娘的要求，并把姑娘约到了一个秘密去处，两人刚刚独处领导就撕下了伪装，急不可耐地寻求不轨。姑娘的处境十分危险，顿时吓得魂不附体。不过，她很快镇定下来，说道：伯伯您好，临来前我在百度搜索了，接待标准里领导干部至今还没有这个待遇，我不能超规格接待呀。接着姑娘加重语气说：人常说兔子不吃窝边草，您是我们的最高领导，不会不如一只可爱的小白兔啊！那家伙被黑色幽默弄的一时发蒙，趁他收敛兽性的一瞬间，姑娘逃出来保全了自己节操。
有一位食客正在餐馆里进餐，忽然发现菜汤里有一只苍蝇。他扬手招来服务生，冷冷地讽刺道：“请问，这东西在我的汤里干什么？”服务生弯下腰，仔细看了半天，用肯定的语气回答道：“先生，这个姿势是仰泳！”餐馆里的顾客被逗得捧腹大笑。试想一下发生这种情况，无论服务生如何解释、道歉，都只能受到尖锐的批评，甚至会引起顾客的愤怒。但是，幽默帮了他的忙，把他从困境中解救出来，使气氛得以缓和。
第三个好处，具有自我激励作用
幽默可以帮助我们增强活力。从幽默中汲取力量，可以使我们应付任何困境，摆脱种种烦恼。不懂幽默的人，很难懂得调节情绪的方法，从而导致所遇到的困扰越来越多，情绪也容易消沉。面对困难重重的人生，我们应该训练和学会自己的幽默艺术。
我的厨艺从来没有被人恭维过，因为我不会做饭，有时宁可饿一顿也不肯下厨，面对这种窘境，我多次在朋友面前调侃：俺慕容也有一道“拿手”菜，色香味三个指标，至今还没有谁超过我。别人问是什么菜，我就会板起脸来正襟危坐地说：西红柿拌白糖！
我根据自己的特点，也曾这样“幽”自己一把“默”：双腿虽然短一点，躯干还是蛮长的；皮肤虽然黑一点，头发还是蛮白的；脸型虽然弯一点，眼神还是蛮直的；左眼虽然小一点，右眼还是蛮大的。这些段子，无疑给自己和朋友增加了一些乐趣。
第四个好处，能和谐人际关系
友善的幽默能表达人与人之间的真诚、友爱，拉近人与人之间的距离，是和他人建立良好关系不可缺少的东西。尤其是当一个人要表达内心的不满时，若能使用幽默的语言，别人听起来会顺耳一些。当一个人需要把别人的态度从否定变为肯定时，幽默具有很强的说服力。当一个人和他人关系紧张时，幽默也可以使双方从容地摆脱窘境或消除矛盾。
有时候，我也编一些自嘲的幽默段子调节气氛，一次一位朋友遇到了不开心的事，向我倾诉，为了抚慰他那受伤的“幼小”心灵我请朋友吃饭，酒席间我郑重其事地调侃起来：我如果再娶媳妇，一定娶村东头狗蛋他娘张寡妇。一来人家有靠山，是村民小组长的表妹；二来人很干净，前几年洗过澡；三来人很苗条，体重刚刚250斤；四来人很机灵，星期一被扎一锥子，星期四高喊妈呀！真疼！段子没等讲完朋友笑得喷了饭，这样的段子既不低俗，也不影射他人，使我的朋友暂时忘却了心痛，起到了很好的疗伤作用。
四、说话要深浅有度
懂得说话技巧的人，到处都会受人欢迎。他们能使许多素不相识的人携起手来成为朋友；他们能为人们排忧解难，消除疑虑和误会；他们能安抚人们烦闷的心绪，从而勇敢地面对现实；他们能鼓励悲观厌世的人，微笑着迎接新生活。
人们往往称赞一些人“能说会道”，什么叫能说会道呢？我认为能说会道就是说应该说的话，不说不该说的话，说话想好了才说，不是说完了再想。
说话要避忌“交浅言深”
“交浅言深”就是与没有深交的人进行深谈。生活中有些人无论什么场合都拿自己不当外人，和对方本来是萍水相逢，或是过往很少，与之谈话时口无遮拦，把很多深层次的东西和盘托出。“交浅言深”的人会让人觉得城府太浅、为人轻浮、不可深交。
说话要避忌过分热情
所谓的过分热情就是热情的过了头，让受话者有一种无所适从的危机感。一次，在河南乡下姐姐家，我在集市买了一条鱼。回家的路上，一个脏兮兮的老太太，气喘吁吁的撵上我，张着仅有两颗黄牙的大嘴喷着满嘴的唾液星子，告诉我做鱼要放醋，我说了声谢谢。走了不远那老太太又撵了上来，告诉我做鱼要放盐，我敷衍一句知道了。快到姐姐家时，那老太太又追了上来，告诉我做鱼要放葱花，我不耐烦的用鼻子哼了一声。不料想到了姐姐家鱼已经放到厨房了，那老太太又来了，告诉我做鱼要用香菜，我终于忍不住了，大吼一声：滚！
说话要避忌孤芳自赏
有人说：自我表现是人类天性中最主要的因素。是的，人类喜欢表现自己就像孔雀喜欢炫耀美丽羽毛一样正常。但刻意的自我表现就会使热忱变得虚伪，自然变得做作，最终的效果还不如不表现。许多人在谈话中，不论自己是否是主题，总要表现自己。
我从前有个属下，此君开口便讲他自己的事情，除了“丰功伟绩”之外，就讲他的老婆如何贤惠漂亮，讲他的儿子如何聪慧好学，讲他的小姨子如何“风情万丈”。每当大家聚餐他的谈趣更浓烈，也更具体，讲他的胃病，讲他口臭，更多的是讲他跑肚拉稀。硬把自己讲成了半彪不傻的万人烦。
说话要避忌朋友过失
有的人之所以是我们的朋友，就是在情感上有一定的默契，朋友的过失是不可公开或不必公开的某些情况，有些是缺陷，有些是秘密。主动地把朋友的过失在无关的人面前“晒”，当做茶余饭后的话题，说明我们是人格上有缺陷的人。
有的人经常看到别人脸上的虱子而看不到自己脸上的“屎壳郎”，总愿意把别人的问题扩大化。我们都是肉体凡胎，谁能没有一点过错？说别人的过失，本身就是一种过失。所以，无论从自身或利他方面来说，隐秘别人的过失都是很必要的。
说话要避忌轻浮浅薄
不懂不是浅薄，讲外行话，或者言不及义，不懂装懂才是浅薄。那些言辞单调，词汇贫乏，语句不通，白字常吐的人，如果与有教养、有知识的人相遇，后者则无疑会感到不快。
听说某管局有个姓张的人，自幼爱赶政治时髦，他的名字总是随时代变迁而变化，曾经叫过张解放、张援朝、张跃进、张文革，开放搞活之后他又改名张开搞。后来有个伙伴跟他说：“开搞，今后你叫子犊八王老吧，这个名字最时髦。”张问道：“这个名字什么意思？”伙伴说：“这是俄语改革先锋的意思，取个俄语名字记住东欧剧变的惨痛教训。”张开搞欣然答应了，一时间，“老王八犊子”这个名字妇孺皆知。
足球传入印度初期，一个对足球一窍不通的印度记者，看完英国人的足球比赛以后这样报道：一个皮革缝制的人头大小的东西，在草地上滚来过去，一群英国佬都以踢上它一脚为快，那个穿黑色衣服的老家伙更是个无赖，他满场跑着、叫着还吹着哨子，就是不踢那个圆东西，总之，这些英国佬全疯了。
社会是知识的海洋，每个人都不可能是万能博士或百事通，应当学有专长又知识渊博，但总有不如他人之处，总有不懂某种知识之处，要谦虚谨慎，不可妄发议论。
说话要避忌鄙陋粗俗
什么叫鄙陋粗俗呢？就是粗野庸俗，不文雅。它不是豪爽、不是朴实、也不是自然，而是一种不文明的行为方式，是一种修养素质低下、公共道德缺失的表现。言语粗野污秽，满口粗话、丑话、脏话，上溯祖宗、旁及姐妹、下连子孙、涉及两性不堪入耳，是最无礼貌的语言，给他人造成视觉、听觉双重污染。粗鄙是对一个民族语言的污染。
综上所述，三百六十行，行行需口才。什么是会说话呢？说起来很简单，就是在恰当的时机，对恰当的人，说出恰当的话。在整个人类社会的生活中，一个人是否会说话，成就与境遇必定会大不一样。“一句话说得人笑，一句话说得人跳。”想要成为社会交往中的主角吗？想要成为工作与事业上的胜利者吗？想要自己与他人交谈时，令对方感觉到“春风拂面”而非“语言无味”吗？那就学会说话吧！