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智行火车票与高铁管家抢到同一张票?都付款了,哪个是真的,怎么处理?
如题所述
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推荐答案 2023-09-18
如果智行火车票和高铁管家都成功抢到了同一张火车票,通常来说,付款较快的一方将获得该订单。因为同一张票只能购买一次,所以如果两个应用程序几乎同时抢到,建议尽快确认付款,以免被系统判定为重复购买。
如果智行火车票和高铁管家都显示了相同的订单号码,这可能是系统出现了问题,导致重复接单。在这种情况下,您应该立即联系客服,并向他们说明情况。在大多数情况下,客服会建议您等待一段时间,因为系统会自动退款。
建议您不要纠结于谁对谁错,而是直接联系客服并按照他们的建议操作。他们可能会建议你等待一段时间,因为系统会自动将重复的扣款退回。同时,他们可能会提供一些额外的帮助和解决方案。
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第1个回答 2018-03-31
是同一车厢的同一座位吗?我以前也遇到过:我和我儿子分别用手机和电脑,在12306官网上,给我儿子抢到春运的同一天、同一车次、同一车厢、同一座位的车票!铁路客服说:这是我们自己的错,不应该两个或多个人同时为一个人抢票!退掉其中的一张票还要收退票费。把实际上因铁路售票系统的漏洞而出现的错误,推到我们这边了。
追问
谢谢,最后怎么处理的?
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