遇到顾客讨价还价怎么办？

Question

遇到顾客讨价还价怎么办？
应该如何尽量说服他不讲 或 讲的少点？
谢谢！~

Answer 1

重点强调产品的优势特点；运用反问的方式化解顾客的顾虑；合理判断顾客故意提出“假价格”；对于价格上绝不轻易松口；要设法摸清顾客的底价；将顾客的关注点转移到产品的品质上来；最后出价法。
为了能够使顾客能够接受价格两个方法：方法一：需要将产品的优点进行证明，让顾客放心购买；方法二：一定要抓住顾客的需求以及对产品的利益点，让顾客心里觉得这个钱花的值，因此我们要找出顾客所能接受的价格以及产品款式，这是非常关键的；另外有的时候如果我们摸不准顾客讨价的原因，那么可以使用反问的方式进行推销；对于顾客提出的价格我们应该有辨别的能力，一定不能被顾客所“欺骗”；当顾客进行讨价还价之前，如果我们能够重点强调产品能给他带来哪些好处，以及产品的实用性，就可以让顾客认为你的产品价值确实高。
先谈价值，后谈价格。没有最贵，只有更贵，终究是不贵。一分钱一分货才是硬道理。不要让苹果与梨子比价格。

Answer 2

通常的顾客，心理上存在着一个“占便宜愈多愈好”的侥幸状态，如果是真心要买的商品，他/她无论怎么讲价，都只有一个目的，就是怎样在用最少的钱买想要的东西。如果能针对这种心理，使用商家售价对比、性价比分析等方法，让他明白在本店买到的商品可以得到最大效益；同时不要因为想卖出东西就对顾客过于迁就，适当时候要对商品价保持“抱定不放”的态度，这样才能让对方知道自己的商品不仅适合他，而且是有价值的。
在售卖的的过程中要保持对自己商品质量或性价比的自信，让顾客感觉到你的东西有“尊严”——当然并非像人那样的尊严，而是让他/知道你的商品就像人一样有讨价还价的底限。就像一个人的忍耐度是有底限一样，商品的最低售价与此相当。只要顾客意识到这点，一般不会在价格上纠缠太久。
如果是那种为价格不顾一切的客人，适当表现出对其不满，可以让对方提早闭嘴——这种人一般非要到一个远比常人更低的心理底价才买，而那可能是超出了商品的底价，如果不是积销商品，就没必要和这种人多讲。在店里讨价还价的时候一旦过长，被别的顾客看家，其它人也很可能受到影响，跟风而去，这对商店是不好的，不但会在经济收益上受损，在“名誉”度上也会有所损失——试想一个长期和人争论的泼妇和一个文静的少妇，谁更受人欢迎？
以上属于个人意见，仅供参考。

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Answer 3

你们是自己做生意吗？好羡慕啊，可以为自己赚钱，我也是做销售的，却是为老板打工，呵呵，好了，不说这些了，说些我销售方面的技巧，看能不能帮助你。我是做联想笔记本销售的，经常遇到你这样类似的情况，现在来分析一下你的问题。1：客人说东西好贵，经常的，没有客人会说你卖的东西好便宜啊，肯定会说贵，你可以通过你产品的优势让他来接受你的价格，比如说你的家具有什么什么特点（我不是做这行的，所以有什么特点不是很懂，就看你自己了，当然了，这方面可以吹，不用一定事实求是，没有人真的会去验证你说的真假），是别的家具所不能有的，这种家具放在家里会吸收电视电脑辐射，使空气更加清新，用自己产品的优势来说明你的家具为什么会贵，让顾客感觉，贵是有贵的道理的，这样他就能接受你的价格。2：客人砍价。这是无论做哪行销售都是要面对的问题。当然，看你们那是什么情况，能不能还价，能还多少，在不亏成本又有些赚头的情况下，能卖就卖了吧。你可以说，帅哥，我们这真的没赚多少钱啊，你也知道家具这行竞争有多激烈，如果我给的价钱太贵了，你肯定不会买，所以我真的给你交心了，刚才给你介绍产品的时候，你也看到我的真诚，我的诚意放在这里了，你觉得我这个人还行，相信我，就以这个价格买，我保证这是同产品中最便宜，最实惠的了，你看怎么样，然后站起来，伸出手，行我们就成交，不行，我们交个朋友，生意不成仁义在，你看怎么样？如果你前期的态度很好，也很诚恳，顾客基本就会接受了。当然，怎么说怎么做要视情况而定，我只是随便举例说明了一下这方面的情况，
你可以参考下，研究下别的情况怎么应对，都是做销售的，有什么情况我们可以分享一下这方面的经验，我的QQ：75144830，有兴趣的话可以聊一下，不加也没关系，如果觉得我说的对你还有点帮助，就给个最佳答案吧，呵呵。。

Answer 4

顾客也不容易啊，卖衣服的要价很多都是10几倍于上价，所以如果你不能改变市场的现状那就跟别人一样的漫天要价，也好让顾客着地还钱啊。
碰到还价的是正常的没气也别恼啊。如过是需要回头客的生意就最好实在一点要价要合理些。

Answer 5

遇到讨价还价的顾客，用以下方法应对：平摊价格法：将总价平分到每一天，给顾客算经济账，让顾客注意力由“大价格”转移到“小价格”。比较法：将产品各个阶段的价格做纵向比较，让顾客意识到现在的价格是最低的。