出现上述情况，是因为打印机需要进行“清零”操作。
1、打开前盖，取出墨粉盒，更换墨粉，换完墨粉先别急着把盖子盖上。
2、进行清零操作。我们可以看到打印机上有个“清除/返回”按钮，先按一次这个按钮。
3、按完“清除/返回”按钮，打印机显示屏上会出现下图中的选项，不用理它,但是要赶紧按“开始”键。
4、按完“开始”键后紧接着按两次数字键盘中的“1”，记住是按两次。
5、按完之后显示屏会出现下图中的情况，不用理会。但是这个时候可以将前盖盖上了，然后就可以打印了。
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第1个回答 推荐于2019-10-26
可能原因：
调整一下打印机放置的位置，打印机位置放置的有问题的话，会导致不工作。
解决方法：
把打印机关闭，然后把墨盒拿出来，再对准安装一下。
检查驱动，重新安装驱动。
墨盒没问题的情况下，把打印机关机，然后再进行一次链接。
以上都解决不了的话，有可能就是墨盒上的金属片长时间没有使用，接触不良了，把墨盒取出来，然后用橡皮擦干净，会发现墨盒上的金属片发亮。再安装上去，一般故障就会解除；如果都解决不了问题，则可能是墨盒损坏，建议更换。
机器在待机状态下，打开前前盖，按清除键，面板显示“是否更换硒鼓”直接按“开始”键，此时面板无任何显示，直接输入“11”，按确认键，关闭前盖。
第2个回答 2020-06-26
第3个回答 2020-06-17
第4个回答 2020-06-17
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