第一次出来工作，在手机店做导购，啥都不懂啥也不会做只能一天天的在哪里发呆，客人来了也不知道该怎么做

Question

第一次出来工作，在手机店做导购，啥都不懂啥也不会做只能一天天的在哪里发呆，客人来了也不知道该怎么做，而且我不是什么什么品牌手机的导购员，也没有训练过，感觉完全对工作没有激情，很尴尬，我该怎么做好导购的工作？

Answer 1

您好，手机并不难卖。首先你要对你所营销的品牌深入了解，手机的性能，手机的特点。其次，接待客人因人而异。比如说年轻男性买手机，您要着重突出手机的性能，因为男生一般看中性价比。如果是年轻女性，一般要着重突出手机的拍照效果，美颜效果，以及手机的颜值。如果是商务人士，您要重点突出手机的商务功能，保密性以及高大上的外观。等等，因人而异，通过与客人对话，了解客人的潜在需求。手机性能要摸准，比如说处理器，GPU等等要完全摸底，做到胸有成竹

Answer 2

不要紧。你可以观察别的导购是如何做的，如果接待客人，如果为客人介绍产品。
另一方面，你也要主动学习各种手机的产品性能和特点、优点，以便更好地为客人服务。