笔记本电脑的任何软件都打不开，连无线网络也连不上，只能打开一些系统本身自带的那种回收站什么的。

Question

可以查看文件夹但是什么都打不开，点进去要嘛就是在加载的小圈圈要嘛就根本没有反应

Answer 1

您的情况有可能是中了病毒，建议：
开机后按F8，进入安全模式，使用杀毒软件全盘查杀即可。
1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新设置就可以用了（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。

如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。

3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。

4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。

Answer 2

估计是系统中毒了 建议重装解决