哪些行为属于银行违规催收方式

Question

哪些行为属于银行违规催收方式

Answer 1

一、辱骂他人
辱骂行为从而引起肢体冲突是常见的，所以在催收过程中，双方尽量态度平和，控制好自己的情绪，讲道理。禁止骂人。
二、拘禁
有不少人还存在欠债还钱，天经定义的观念，从而当别人欠债不还时，采取限制人身自由的方式来取回欠款，甚至有可能触犯非法拘禁罪。法律保护公民的合法财产，但绝不允许用非法的方式来保护。
三、肢体冲突
催收一般都是面对面的方式进行。当发现对方发生肢体冲突的情形，要尽量避开。若没有办法避开，进行适当的正当防卫，后续交由警方来处理。无正当理由，催收员行使暴力还是客户行使暴力，都是违法的。
四、变卖客户的财产，收取客户的现金
在催收的过程中，无论是拖车还是收取客户的财产，任何具有一定经济价值的东西都需要向公司进行报备，等待客户协商处置的方案落实。未经客户同意，不得随意处置财产。私自收取客户现金不入账，可能会引发职务犯罪。变卖客户财产，收取客户现金的行为也是禁止的。
五、未经允许进入客户的家中
宪法保护公民的住宅不受侵犯。住宅是公民的生活场所，催收员上门催收进入客户家中要得到许可，避免侵犯他人住宅。强行闯入可能会触犯法律也有可能引发财产的纠纷。
六、散播客户的信息
客户的信息属于隐私，通过互联网等方式散播客户的信息，侵犯了客户的隐私权，这种行为也是不被允许的。
催收要通过合理、合法的方式进行。我们在维护自己的权益的同时也要避免触犯法律的底线。追问

怎么投诉交通银行的违规催收行为

Answer 2

不能存在以下行为：

同一天打电话、发短信超过3次以上

冒充国家执法机关工作人员对借款人进行恐吓

伪造法院、公安、律师等国家执法机关及法务文件进行催收

在上午8:00至下午9:00以外的时间进行电话催收

以轰炸通讯录为由威胁借款人还款

在借款人未失联情况下，轰炸借款人通讯录

以曝光个人信息及隐私威胁、恐吓借款人

个人照片经过PS以后，威胁客户还款

采用非法软件短信电话轰炸借款人手机号码及通讯录

上门催收超过3人以上

非法侵入住宅或经借款人劝阻仍不退出住宅

对借款人进行人身攻击及口头侮辱

威胁家人迫使借款人还款

非法拘禁借款人及家人人身自由

在借款人工作单位宣传，导致借款人失去工作

明知雇主禁止拨打私人电话，或者在其他不方便的地方（例如朋友的房子或医院），仍频繁与你联系

债务人的问题由律师代为处理后，仍与债务人联系

使用淫秽的、贬义的或侮辱性的言论

告诉债务人，如果不马上还钱，就会被逮捕或失去孩子

和除债务人本人、配偶和律师之外的任何人讨论债务问题

在收取债务时做出虚假，误导或欺骗性的陈述

诱导借款人以贷养贷

使用未经律师审阅的律师函对你施压

造成借款人经济损失

造成借款人名誉受损

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