一、什么是情绪
情绪，是对一系列主观认知经验的通称，是多种感觉、思想和行为综合产生的心理和生理状态。最普遍、通俗的情绪有喜、怒、哀、惊、恐、爱、恨等，也有一些细腻微妙的情绪如嫉妒、惭愧、羞耻、自豪等。情绪常和心情、性格、脾气、目的等因素互相作用，也受到荷尔蒙和
神经递质影响。无论正面还是负面的情绪，都会引发人们行动的动机。尽管一些情绪引发的行为看上去没有经过思考，但实际上意识是产生情绪重要的一环。
情绪可以被分类为与生俱来的"基本情绪"和后天学习到的"复杂情绪"。基本情绪和原始人类生存息息相关，复杂情绪必须经过人与人之间的交流才能学习到，因此每个人所拥有的复杂情绪数量和对情绪的定义都不一样。
而我们常说的情商就是指
情绪商数，而并非情感商数。
基本概念：
情绪是指伴随着认知和意识过程产生的对外界事物态度的体验，是人脑对客观外界事物与主体需求之间关系的反应，是以个体需要为中介的一种心理活动。情绪有20种以上的定义，尽管它们各不相同，但情绪都是由以下三种成份组成的:1.情绪涉及身体的变化，这些变化是情绪的表达形式。2.情绪涉及有意识的体验。3.情绪包含了认知的成分，涉及对外界事物的评价。由于情绪与情感表现表达极易混淆，比如爱情的满足感总是伴随着快乐，所以在情绪定义中情绪与情感的关系是辩论争议的重要方面。
容易和情绪混淆的概念有:
感觉(feelings)个人对情绪的主观认识，更私人化，因人而异。
心情(moods)主体所处在的感情状态，比"情绪"延续时间长，感情波动不如"情绪"强烈。
情感(affect)一个笼统概念，有时包括情绪、感觉和心情，有时可以专指"情绪"。
情绪被描述为针对内部或外部的重要事件所产生的突发反应，一个主体对同一种事件总是有同样的反应。情绪持续时间很短，产生的情绪包含语言、生理、行为和神经机制互相协调的一组反应。人类的情绪也来自生物性能，特别是在演化中被强化。因为情绪可以为一些远古人类常常面临的问题提供简单解决方法(如产生恐惧并决定逃离)。
构成要素：
情绪既是主观感受，又是客观生理反应，具有目的性，也是一种社会表达。情绪是多元的、复杂的综合事件。情绪构成理论认为，在情绪发生的时候，有五个基本元素必须在短时间内协调、同步地进行。
认知评估:注意到外界发生的事件(或人物)，认知系统自动评估这件事的感情色彩，因而触发接下来的情绪反应(例如:看到心爱的宠物死亡，主人的认知系统把这件事评估为对自身有重要意义的负面事件)。
身体反应:情绪的生理构成，身体自动反应，使主体适应这一突发状况(例如:意识到死亡无法挽回，宠物的主人
神经系统觉醒度降低，全身乏力，心跳频率变慢)。
感受:人们体验到的主观感情(例如:在宠物死亡后，主人的身体和心理产生一系列反应，主观意识察觉到这些变化，把这些反应统称为"悲伤")。
表达:面部和声音变化表现出这个人的情绪，这是为了向周围的人传达情绪主体对一件事的看法和他的行动意向(例如:看到宠物死亡，主人紧皱眉头，嘴角向下，哭泣)。对情绪的表达既有人类共通的成分，也有各地独有的成分。
行动的倾向:情绪会产生动机(例如:悲伤的时候希望找人倾诉，愤怒的时候会做一些平时不会做的事。
一般表现：
积极情绪表现为:和别人握手时，要表现出热情，诚恳，可信和自信。谈话时，要轻松自如，不吞吞吐吐，慌慌张张，没有相互敌视和防范的心理和行为。消极情绪表现为:初次见面时被动握手。接触时距离保持过远。不太注意倾听对方的谈话，在对方说话时心不在焉地干一些别的事。会话时，相互猜疑，防范多于理解和谅解。
表达层次
一，生理表达
二，外部表达:面部表情、姿态表情、语调表情、
三，心里表达
二、 情绪不是情感，划分清楚
有关情绪是情感延伸的主流观点：
美国哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼认为:"情绪意指情感及其独特的思想、心理和生理状态，以及一系列行动的倾向。"根据
《牛津英语词典》的解释，"情绪"的字面意思是"心理、感受、激情的激动或骚动，任何激烈或兴奋的精神状态"。
情绪与"情感"一词常通用，但有区别。中国大部分的心理学教科书与
《心理学大辞典》中都认为情绪与人的自然性需要相联系，具有情景性、暂时性和明显的外部表现;情感与人的社会性需要相联系，具有稳定性、持久性，不一定有明显的外部表现。情感的产生伴随着情绪反应，而情绪的变化也受情感的控制。通常那种能满足人的某种需要的对象，会引起肯定的情绪体验，如满意、喜悦、愉快等;反之则引起否定的情绪体验，如不满意、忧愁、恐惧等。