1、怎样使用电脑管家杀毒？
电脑管家为您提供三种扫描方式，分别是：闪电杀毒、全盘杀毒、指定位置杀毒。您只需要点击闪电杀毒旁边的箭头，就可以自由选择杀毒类型。
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在三种扫描方式中，闪电杀毒的速度是最快的，只需短短1-2分钟时间，电脑管家就能为您系统中最容易受木马侵袭的关键位置进行扫描。
如果您想彻底的检查系统，则可以选择扫描最彻底的全盘杀毒，电脑管家将对您系统中的每一个文件进行一遍彻底检查。花费的时间由您硬盘的大小以及文件的多少决定，硬盘越大文件越多扫描的时间越长。
您可以通过自定义扫描设定需要扫描的位置，只需要在弹出的扫描位置选项框中勾选需要扫描的位置，再点击“开始杀毒”，电脑管家就会按您的设置开始进行扫描。
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2、清除木马时，不小心删除正常文件该怎么办？
电脑管家严格控制病毒的检测，采用的是误报率极低的云查杀技术，确保扫描出来的结果一定是最准确的。而且为了确保万无一失，电脑管家默认采取可恢复的隔离方式清除病毒，如果万一您发现已清除的病毒是正常的文件，您还可以通过隔离区进行恢复。
您可以点击杀毒标签页左下角的“隔离区”，在列表中选中想要恢复的文件，再点击“恢复”按钮，即可轻松恢复误删除的文件。
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3、杀毒时为什么需要上传可疑文件？
现在的病毒木马每天都有无数的变种出现，传统的木马收集方法已远远无法跟上木马更新的速度。电脑管家采用最新的木马云查杀技术，在后台建立了强大的流行木马分析和处理系统，只要一个用户提交了可疑文件，就可以第一时间内提取出其中的木马病毒等危险样本，这将帮助全部的电脑管家用户查杀最新的流行木马。
电脑管家郑重承诺，我们只会收集疑似病毒木马的程序文件，不会扫描任何非相关的文件，不会收集任何个人识别信息。所有上传的文件将仅用于腾讯安全中心分析未知木马使用，不会透露给任何第三方组织。
4、清除木马后，为什么要求我重新启动计算机？
木马通常有这样的特征，不仅侵入用户计算机，还对操作系统进行了恶意篡改。因此，需要用户重启计算机后才能够保证彻底清除木马，并恢复系统默认设置。
5、为什么清除木马并重启后，仍然发现木马？
导致清除失败的原因通常有两个：
原因1：木马通过某些方式对抗清除操作，某些顽固型木马可能需要使用专杀工具进行清除；
原因2：病毒程序在开机启动时，重新下载了新的木马。
您可以通过查询木马文件的名称，查找专杀工具进行清除。电脑管家提醒您，计算机应该安装专业杀毒软件，并将病毒特征库更新至最新。
6、如何使用杀毒后自动关机？
当您使用全盘杀毒时，会在扫描界面的右上角出现“杀毒完成后自动关机”的选项，您只要勾选了该选项，电脑管家就会在杀毒完成后，自动清除发现的风险，并且自动关机。
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现在有很多杀毒软件都可以帮助电脑杀毒，但这只是一些比较基本的，要是遇到厉害一点的病毒，杀毒软件根本就没有。这时就需要我们亲自动手了。
下面，我们就来看看手动彻底查杀病毒的方法。
1、电脑一般中毒我们使用杀毒软件就可以查杀病毒，但是如果杀毒软件也感染了或者给病毒关闭了，就需要我们进行手动查杀，这里以WindowsXP给大家演示。第一步需要做的就是先与网络断开，这样的做法是防止病毒的连接。选择桌面的网上邻居，右键单击选择属性选项，弹出网络连接窗口。
2、选择网络连接窗口中的本地连接，右键单击选择停用(B)选项。
电脑中毒了怎么办 手动彻底查杀病毒的方法
3、接下来进行手动查杀病毒，打开开始菜单，输入Cmd命令，打开命令提示符窗口。
4、命令提示符下输入ftype exefile=notepad.exe %1命令，命令的意思是将所有的EXE文件用“记事本”打开。
这样原来的病毒就无法启动。
5、输 入以上命令之后选择开始菜单，关闭计算机(U)，重新启动电脑(R)把计算机重新启动，重启完电脑之后，你会看见打开了许多“记事本”。当然，这其中不仅有病毒文件，还有一些原来的系统文件，比如：输入法程序，之类的，意思就是所有的EXE程序都以记事本类型来打开，病毒文件也是EXE程序，所以都以记事本类型来打开了。
6、接下来我们把们把EXE文件关联还原，不然你打开任何EXE文件都是以记事本文件类型运行的，我们右键任意文件选择右建-选择打开方式-选择程序，然后浏览到c:\windows\system32\cmd.exe 文件，打开该文件。
7、打开之后我们在打开方式窗口可以看到多了个CMD文件的选项，选择CMD程序。
然后单击确定打开CMD命令提示符。
8、打开命令提示符之后输入命令ftype exefile=%1 %* 将所有的EXE文件关联还原。接下来在每一个重启电脑之后启动的记事本窗口中选择文件-另存为就可看到了路径以及文件名了，打开目录，找到病毒文件，手动删除即可，但得小心，必须确定那是病毒才能删除。建议将这些文件改名并记下，上百度查看一下是不是系统文件，以免误删造成系统启动不了。
9、我们选择另存为之后选择保存类型的下拉列表里面选择所有文件，这个时候就可以看到与文件名称一样的病毒文件了，删除即可。
电脑中毒了怎么办 手动彻底查杀病毒的方法
10、接下来我们重新安装杀毒软件。
然后再进行一次全盘扫描。
11、全盘扫描完成之后右键单击桌面的网上邻居-右键单击选择属性选项-弹出的网络连接窗口中选择本地连接，右键选择启用，重新启用网络连接。
电脑中毒了怎么办 手动彻底查杀病毒的方法
12、定期更新杀毒软件可以预防电脑经常中毒的麻烦，使用电脑的朋友一定要经常更新或者设置自动更新病毒库。
1、首先打开自己电脑杀毒软件，让电脑联网状态下，更新到最新杀毒软件库，然后进行查杀病毒。
2、然后点击全面扫描，进行电脑全部磁盘和资料进行病毒查杀。
3、此时杀毒软件处于查杀状态，切莫关闭。
4、当查杀完成，会显示电脑是否异常。然后点击开始修复和清理，即可完成病毒查杀。
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