第1个回答 2014-04-27
电子商务的载体是电子商务网站，通过电子商务网站以及一些辅助手段，电子商务经营者完成了交易，取得了收益。因此，电子商务网站建设就显得极其重要，而在网站建设伊始以及建设过程中，相关法律问题不能不引起创业者的重视。电子商务所涉法律问题众多，囿于篇幅，本文仅就其中几个相对重要问题，提点参考性建议。 一、 经营电子商务，首先要关注合法性。 合法性包括几个层面的内容：如经营内容要合法，一些经营者误以为互联网是自由的天堂，在很多国家，网上赌博、色情均在禁止之列，我国亦不例外。再如经营电子商务也必须进行工商登记，不能无照经营，经营的内容也应在工商部门核准的经营范围内，不能超越。对于一些须前置审批的经营项目，必须首先取得相关政府主管部门的许可。再如我国对经营性互联网信息服务实行许可证制度，对非经营性互联网信息服务实行备案制度。经营电子商务属典型的经营性icp，应当向信息产业主管部门（在北京、上海等地为通信管理局）办理经营许可。 二、 电子商务网站建设应尊重他人知识产权，同时保护自己的知识产权 电子商务网站建设会面临众多知识产权问题，包括著作权、商标权、域名权、专利权以及不正当竞争等。 在著作权方面，网页界面设计、源代码、软件以及网站的内容等均受著作权法律保护。值得注意的是，根据最高人民法院的司法解释，已在报刊上刊登或者网络上传播的作品，除非著作权人声明不得转载、摘编，可以在网络上转载、摘编，但应当载明作者及出处，并支付报酬，并不得删除或者改变作品的权利管理电子信息。电子商务网站所有者应在网站中就著作权保护相关事项发表声明，以充分提示网站浏览者，并保护自身合法权益。 商标权与域名权的交叉侵权是目前比较突出的情况之一，虽然相关法律、法规以及司法解释对此已有涉及，但是尚有很多空白点，电子商务网站经营者对此应有足够的准备。不要试图搭名牌的“便车”，这样往往得不偿失，当然对于一些名牌的反向域名侵夺行为也应据理力争。对于商标权、专利权的一般性保护，在网络世界与现实世界并无二致，只是可能侵权的严重程度会有所不同。 但是在一些国家，对于独创的商业经营模式也给予专利保护，而由于电子商务本身是崭新的经营理念，电子商务的很多经营模式都是独创的，电子商务经营者在采用或者模仿他人的经营模式时就需要特别当心。 三、 经营电子商务应当尊重他人隐私，保护消费者权益 电子商务与传统商务不同，电子商务经营者在交易过程中往往要求交易对方提供很多个人信息，同时也可以利用技术方法获得更多他人的个人信息。保护这些信息不被不合理地利用，更不得披露给第三人，这既是电子商务经营者最基本的商业道德，也可以避免不必要的讼争。电子商务经营者在网站上公开自己的隐私保护政策会是一个不错的选择，这样可以减轻甚至消除信息提供者的顾虑。当然，经营者信守自己的承诺比作出承诺更重要，否则，承诺没有任何意义。 消费者权益保护也是经营电子商务的一个重要方面，消费者的各项权利如何在网上交易过程中得到切实保护是电子商务经营者必须详细策划的一个课题，同时售后服务及退换货等方面的规定也非常必要。 四、 经营电子商务应确保交易安全 交易安全是每一个经营者和消费者所关心的。交易安全包括很多方面，其中最重要的两个方面是支付安全和交货安全。目前很多电子商务网站，特别是小型电子商务网站仍然采用网下现金支付方式，网站只是起到一个展示的作用，因而在支付环节并无特别的安全问题。还有很多电子商务网站采用信用卡支付或汇款支付方式，从实质上讲，它仍然是传统的支付方式。也有一些网站采用网络支付方式，而具体形式也不尽相同，如电子货币等，在这种情况下，支付安全就极端重要。 在交货安全方面，其中一个重要环节是电子商务企业的物流系统是如何建立的，如果是第三方物流（tpl），如何界定发货人、物流服务者和收货人之间的关系是其中的关键环节。 五、 合同成立时间会对电子交易的完成产生重要影响 从法律角度看，每一个交易均是一个合同关系，但这往往为经营者所忽略。比如消费者从商店买了一支笔，双方一手交钱，一手交货，一般的经营者和消费者不会意识到他们之间已经订立了一份买卖合同，并且已经履行完毕。没有这样的意识也不会影响交易。但是在电子商务中，合同何时成立会对电子交易的完成产生重要影响。依据我国合同法，合同的成立须经过要约和承诺这样的过程，承诺生效时合同成立，合同法同时也规定了数据电文方式的要约和承诺生效的时间。因此，电子商务网站在设计交易环节时，如何界定要约、承诺及其生效时间，将会决定电子交易合同何时成立，同时也将决定履行的方式和地点。当然，如果采用传统的银货两讫方式交易的，网络订单并没有太大法律意义。 在交货安全方面，其中一个重要环节是电子商务企业的物流系统是如何建立的，如果是第三方物流（tpl），如何界定发货人、物流服务者和收货人之间的关系是其中的关键环节。 五、 合同成立时间会对电子交易的完成产生重要影响 从法律角度看，每一个交易均是一个合同关系，但这往往为经营者所忽略。比如消费者从商店买了一支笔，双方一手交钱，一手交货，一般的经营者和消费者不会意识到他们之间已经订立了一份买卖合同，并且已经履行完毕。没有这样的意识也不会影响交易。但是在电子商务中，合同何时成立会对电子交易的完成产生重要影响。依据我国合同法，合同的成立须经过要约和承诺这样的过程，承诺生效时合同成立，合同法同时也规定了数据电文方式的要约和承诺生效的时间。因此，电子商务网站在设计交易环节时，如何界定要约、承诺及其生效时间，将会决定电子交易合同何时成立，同时也将决定履行的方式和地点。当然，如果采用传统的银货两讫方式交易的，网络订单并没有太大法律意义。
第2个回答 2014-04-27
网站建设要注意的四点 1、设计问题 应该说，设计问题是目前国内网站存在的最普遍的问题，体现在网站结构、用色、栏目划分等等，在版式设计上也基本上是上下分栏、左右分栏等方式，网站不会利用富于企业特点的图形或文字进行装饰，网站设计没有个性。因此，仔细选择一个有设计实力的公司，是您在重新设计网站时很重要的工作。 2、网站内容 浏览Internet，我们会发现，大多数中小企业网站栏目划分趋于一致：公司简介、产品/服务介绍、联系方式等，在版式设计上也基本上是上下分栏、左右分栏等方式，不会利用富于企业特点的图形或文字装饰网站，网站设计没有个性，如果说这样的网站没有取得预期的效果并不为怪。这似乎成了一种模式，设计公司可以以此为模板套在大多数企业的网站中，这相对而言还不重要，网站的内容安排才更重要。举例而言：网站在介绍产品或服务的时候，是否站在客户的角度去介绍了呢？客户会关心产品什么内容？产品或服务介绍在多大程度上能够打消客户的疑问？网站内容是否有亲和力，能够迅速拉近与客户的距离？我们说，企业建立自己的网站，除了宣传自己、展示自己，更重要的是如何为企业带来利润，通过网站，使更多的潜在客户变成实在的客户！因此，设计中心建议打算重新建设网站的企业仔细考虑网站内容的安排，同时你们有权利向设计公司咨询，他们有义务解释您的各种疑问，协助您重新对网站进行规划。 3、技术问题 首先应该说明的是，我们并非鼓动企业在自己的网站中加大技术含量。实际上，最重要的是所使用的技术在多大程度上实现了预期的功能或者说网站所要的功能需要什么样的技术实现比较经济划算。而我们在与企业的接触中，常常碰到这种情况：网站中使用了先进的技术，当然进行了大笔的投资，但实际上所实现的功能通过其他方式，很低的投入就可以实现！但是企业并不了解这些。我们没有必要去探讨设计公司的好坏，我们想要说明的是企业在自己的网站建设中一定要尽量多了解些信息，多做些比较，同时要慎重审查他们所提交的网站设计方案。在此，设计中心提醒您，网站建设实际上并不是一个简单的工作，如何站在企业的角度去规划、营造一个实用的网站，投入与网站功能相配套的技术，需要您与设计公司或专业人员仔细探讨。 4、交互问题 您的网站是否实现了与客户的交互，在多大程度上实现了这一功能，值得您仔细考虑，在我们接触的客户中，甚至有的客户抱怨：他的信箱至今还没有收到mail！经过我们的检查，是因为网站留言簿中有关信息提交的设置有问题！当然，这种交互还是很初级的，在高级一点的可以设置自己的BBS，即时回答客户的提问，收集客户信息。而随着目前网络服务费用的下降，您还可以建立自己的数据库，比如客户信息数据库、产品管理数据库等等，通过后台管理系统，自动实现网站的更新！新产品也可以即时发布到网站中去。这些功能是企业网站在更新中最重要的内容，同时也是网站真正能够发挥作用的重点所在！