近期消费保收到不少用户对美丽屋不退押金的投诉，根据消费者反映的情况，多数消费者在租期到期办理完退租手续后，发现企业并没有如约退还押金。
美丽屋不退押金投诉入口：点击立即投诉
消费保平台关于美丽屋不退押金的部分投诉案例：
王先生称：“本人与2022年4月18日与美丽屋中止租房合同，处理完相关事宜，当时美丽屋退款告知会有延迟，最迟15个工作日会退，目前已经快一个月，期间联系美丽屋客服及相关工作人员询问退款进度，对方态度恶劣，敷衍，就告知有延迟立马挂断电话！”
胡先生称：“美丽屋不退押金，问客服都是同样的话术，根本不想解决问题，已经两个月了，问房管说找客服，找客服就同样的话术敷衍了事。”
对于美丽屋不退押金的问题，消费者可以通过以下途径进行投诉：
1.登录【全国12315平台】，在12315官网发起投诉，或致电“12315”向市场监督管理局投诉，拨打电话前需加上企业所在地区号；
2.微信搜索【国家信访局】公众号，在国家信访局发起投诉，提交投诉时务必注明企业所在地的具体省市区；
企查查信息显示，美丽屋企业注册地址为北京市朝阳区双桥西路12号1层128。
3.在中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保发起投诉。
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