我最近新办的手机号，该手机号绑定的vivo账号是原号主的身份证，我不知道原号主的身份证该怎么解绑？

Question

如题所述

Answer 1

1、如果使用的是vivo手机，账号绑定的手机号/紧急联系人/邮箱/密保还在使用，可以进入手机设置--点击顶部账号--安全与密码--安全手机号--修改安全手机，按提示操作重置手机号码即可。若系统检测到账号安全性较高，可直接设置新的安全手机号码，若提示身份验证，可认证通过后修改。 
2、如果使用非vivo手机，账号绑定的手机号/紧急联系人/邮箱/密保还在使用，可以进入vivo官网的账号登录界面网页链接，登录账号，进入个人中心--账号中心--安全手机，修改绑定的手机号码。如果账号绑定是手机号码已停用，可以点击下方的“手机号码已停用”，通过邮箱、密保、紧急联系人进行验证，验证通过即可修改。 
3、如果以上方法不可用，需要通过账号申诉进行重置。请您点击链接网页链接，根据提示填写相关资料申诉账号。

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