第1个回答 2022-09-30
淘宝评价怎么判定真假，快速找到真实的评价
随着淘宝的流量成本越来越高,消费者注重销量和评价,很多商家都开始用刷单的手法来给自己的店铺制造繁荣或销量很好的景象,从而使自己的销量能的进一步的提升。那我们应该如果在众多评价中找到自己想要的信息呢?
在这里大家先回想一下平时收到商品后满意和不满意时你的不同表现,其实我们大家的反映应该都差不多,就是我们买到满意的商品,我们不一定会为了它特地上淘宝来确认收货或评价,因为它让你觉得值或满意了,那这个购物流程基本就算走完了,如果要评价也是很简单的确认收货,给几个字的评价,收货和评价会增加我们的时间成本。当然也有少数人会马上去跟店家反映或去评价,但这样的人毕竟是少数。但当我们买到不好的,质量不满意时,我们很多人会第一时间或有空时会找店家解决退换货或寻找补偿。当解决不了时会给予不满意评价。除非是得超级满意或很不爽才会扬扬洒洒的写大篇幅的评价。大多数的'消费者是不习惯去大篇幅的进行评价的。
由于买家收到商品后很多都不及时进行收货和评价,卖家为了让买家能尽快确认收货进行评价,能把货款收回来,让资金能流动起来,采用了引导客户进行五分好评,让店铺的动态评分有一定程度的提升,都会在发货的时候附上一张好评返现卡,甚至要求好评加追评,所以我们现在在很多评价上可以看到超多的评价和当天追评的。
所以当我们打开评价,特别是追加评价,有很多都是当天追评的,甚至前五六页都是,这里面有很多是商家通过刷好评刷出来的,也有很多是为了得到返现而评价的,这些评价对我们几乎没有参考价值呢。那什么样的评价才有参考价值呢?
其实淘宝购物本身就是一个快节奏的购物过程,只要商品性价比符合我们心理的预期,我们会直接给好评,不会长篇大论的写评价。当然也不能排除有那么一部分人会写上很长的评价去分享自己的心得体会,其他的刷的水分比较多呢。个人认为中差评最能反应问题,因为东西好客户不一定会进行评价,但东西不好或得不到满意的解决就一定会吐槽或抱怨
1、看中差评
评价中有中差评其实并不代表东西不好,我们要明白没有一样东西是能让所有人都满意的呢,有些中差评是客户要求或其中一项他不满意也有可能是快递造成的,客户在一气之下就给了中差评。我们看中差评主要看到是什么原因不满意,还有就是看看店家是怎么回复和解释中差评的。负责任的商家都会很认真的处理中差评,会进行适合的解释。
2、看比较中肯的评价
一个好的真实的评价,正常都会有对产品或商家某些好的表示满意,做出自己的肯定,然后也会对其中一些不好的,觉得还有得改进的地方,这样的评价值得参考。
那种一味的说商品有多好,特别是快递快,商家服务好,与描述一样这样的通用语言,刷的成分比较多呢。正常买家的评价都会比较具体化。
3、看追评的评价
天猫没有中差评,那就看追评,追评往后面的页数翻,我一上来就直接往5-6页翻去,着重看一个星期以上或一个月的追评,比较有参考价值。买家刚开始写的评价有时不全面或者只是为了好评返现而写的,但追评是在使用过后才来评价的,如果没有什么特别或比较糟糕的话很少人会在一个或半个月后还来追评,这时的评价会更加的具体和有内容。正所谓产品好不好只有使用过,洗过,经过时间的考验好才能知道东西的好坏呢。一般是评价和追评同时完成,还有大量的晒图,那评价没有参考价值,这样的店更应该注意和认真看了。
有没有觉得好复杂呀,其实只要熟悉了,看一个商品真的很快的。就是动态评分,开店年份,评价不会太差,退货率不太高,重要的是你觉得喜欢。如果商家有送运费险那就更好了,到时试了不喜欢退回去,几乎是零成本。
最后一个小诀窍
当我们看好某种商品,准备提交订单了,可以试着砍砍价。不要老是问能不能优惠?说真的,卖家看到这个很为难,真心不知优惠多少你会满意,会直接给你来句最优惠了呢。
直接说出你的心理价位,当然别太低
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