我办理的套餐是联通上网送手机卡一年不用交话费可是怎么就欠费了

我家宽带办理的业务是1119元4M升10M宽带,送一张手机卡,月租是65,每月返六十五元到手机卡里,也就是说一年不用花钱,手机还可以每月380分钟免费市内通话,然后带着一个固话,固话是每月三元来电显示,里面有二十元当时,我是一四年二月份办理的,这才两个月,现在手机卡就停机了,欠费三十多,还说我的套餐只能是手机跟固化互打免费三百八十分钟,固话只能打给这个手机号,这个手机号只能打给固化,打给别的手机号每分钟0.27元,我当时就想拆了联通大厦,这算不算欺骗消费者,怎么维权

你可能是产生了套餐外的费用,你与营业员之间沟通也不明确,重新看看套餐的宣传单页,做到明白消费。追问

我看过了,宣传单页上面没有这么写,只写了什么惊喜之类的,说是宽带送手机卡全年无月租,每月免费380分钟通话

追答

你看到的是促销业务的宣传单页,那些都是捡好的说,有误导消费者的信息。我的意思是让你看详细说明套餐资费的那种单页,问一下公司前台的工作人员,一定会有的。

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第1个回答  2014-04-28
我也遇到过。1年的3G上网卡,还没用,就欠费了。收到的答复是我的套餐被改变了。计费方式变了。
肯定不是我改的套餐。结果没有用过,1年的服务就白白浪费了。
几经和中国联通理论,无果!
一个没有道理可讲的公司。你也别跟他浪费时间了。
要想理论,建议直接找315。 不过还是建议你也认倒霉吧。你算算准备投入多长时间?我的经验是光打电话绝对没戏。
第2个回答  2014-04-28
拨打12315
第3个回答  2014-04-28
什么叫合约?这就叫!
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