互联网产业普遍认为，高客户价值体现在刚性需求、高频次需求和痛点解决上。而在传统产业中，高客户价值则被看作是服务于大行业、专注于小场景以及满足高欲望需求。今天我们重点探讨传统产业中的高客户价值。
首先，选择一个大的行业领域是关键。只有在大市场中，才有可能捕捉到大体量的商机。
其次，选择行业就是选择增长路径。只有置身于一个长长的雪道和厚厚的雪坡中，才能让利润的空间无限扩大。
然而，大行业往往伴随着复杂的决策过程和高决策成本，这使得大场景的客户难以实现购买。相比之下，大行业中的小场景由于客户购买欲望强烈，变现的可能性更大。
在不同行业中，评价客户价值的标准也不尽相同。通常，客户价值与价格有着密切的联系，但不能简单地认为价格高的商品就具有高的客户价值。实际上，只有在与其他行业对手的比较中，如果价格较高但仍能体现出更大的客户价值，才能认为这种价值是成立的。
客户价值与价格之间的关系可以从五个维度来理解：
1. 供需关系：价格通常由市场供给和需求的关系决定，供给过剩价格下降，需求增加价格上升。
2. 需求类型：根据客户基数的多少，需求可以分为显性需求和隐性需求。开发隐性需求有助于扩大客户基础并可能改变供需关系，进而影响价格。
3. 价值感知：客户价值可以分为难以感知和容易感知的价值。将难以感知的价值通过直观的方式呈现，可以提高客户的感知并促进销售。
4. 产品差异化：同质化和差异化对价格和价值有显著影响。产品如果能够清晰地与竞争对手区分开来，将具有更强的竞争力。
5. 消费习惯：客户的传统习惯可能成为购买决策的障碍。产品需要适应或引导客户形成新的消费习惯。
总结来说，好的客户价值表现在需求大于供给、存在大量隐性需求、客户容易感知价值、与竞争对手相比具有明显的差异化以及容易形成新的消费习惯这五个方面。然而，仅仅按照这些方面来设计客户价值，并不保证一定能创造巨大的商业价值。还需要更高维度的考量。
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