国家电网电话95598为什么打不通?

Question

如题所述

Answer 1

1. 通常情况下，拨打国家电网客服电话“95598”可以轻松接通。
2. 然而，在电力故障发生或缴费高峰时段，由于大量客户同时尝试拨打，可能会导致电话线路拥堵，使得用户难以接入服务。
3. 如果您需要转接人工服务，应该拨打“95598”并选择转接“0”号键，以接入人工服务。
4. 首次使用人工服务时，您需要设置个人密码。
5. 如果您遇到服务无法处理或效率低下的问题，可以拨打电监会投诉电话12398进行投诉。