村淘农村淘宝恶意扣费，不明不白村淘客服都不知道，有多少商家中招？在线征集。

Question

村淘农村淘宝恶意扣费，不明不白村淘客服都不知道，有多少商家中招？在线征集。不明不白的的扣费，打电话给支付宝，支付宝说找村淘，给村淘打电话，村淘给淘宝客服电话，让联系淘宝客服，淘宝客服没有人工提示，只好回头再给村淘打电话，村淘说处理不了，让自己处理，想问商友，怎么处理，淘宝电脑端后台根本就看不到村淘或农村淘宝这些口，怎么签的协议，又是为什么扣款，是什么订单扣的，村淘客服都说没办法，自己的行为。这不太坑人了吗，随便就扣费，有没有同感的，我们一起投诉，百度发帖。我给工信部打电话，工信部不管这块，有谁明白该找什么部门，恶意扣款我们弄个明白都没有。希望商友解答。到现在持续扣费，希望有共同问题的共同投诉村淘，让更多的商家不再受害。

Answer 1

农村淘宝就是阿里集团旗下的自营快递公司，专门负责配送乡村业务。

村淘平台服务费扣款是就是快递费。

农村淘宝负责从县城寄到乡村，需要1-2天到达，运费收取标准是按商品金额的8-20%，平均金额在8-200元不等。再加上从大城市寄到县城的快递，运费一共就是15-205元，这个金额比顺丰还要贵，比EMS特快还要贵。

顺丰23元，EMs特快也是23元，

顺丰只能到城市是次日达。EMS特快城市也是次日达，乡村是2日达。

农村淘宝收了这么多钱，也无法保证偏远乡村村民在付款后2天能收到货。

农村淘宝从县城送到村服务站，还不送货，还需要收件人到村服务站自取。

自取在快递行业中术语叫”平邮普通包裹“，平邮普通包裹，从大城市寄到偏远乡村运费在3-10元

农村淘宝收取的运费的凭证（运费名称叫“村淘平台服务费扣款）：

Answer 2

这个就是乱收钱。真是坑人坑出境界了。还“农村淘宝服务范围”，不加入村淘宝这个范围的就不能在淘宝买东西了。你们凭什么再收钱啊。

Answer 3

我是朋友问我我才发现我也有的···而且也是一直在扣费···我的东西都很便宜的，根本不赚钱的···还要扣我费···大家快退吧，9有1号之前快退，9月1号之后不知道会发生什么，希望更多的人看到这个！！！

Answer 4

村淘就是坑人的，对于买家来说，只要买家地址是农村地址，手机淘宝升级后，只要是开通村淘的商家，订单提交之前都会跳出来村淘的一个地址，可以打钩也可以不打钩，但是问题就在这里。就算你不打钩，提交订单后，照样有村淘标志，交易成功后照样扣取卖家的佣金。那么，这个让买家选择打钩与否的 形同摆设？有何用？我不打钩，你照样扣卖家钱，照样村淘？不是霸王条款是什么？我研究过，只有历史旧版本手机淘宝才可以避免这个村淘的事情，就是还没有出现村淘的手机淘宝版本，本人下载了历史旧版本。 6.6.0版本的手机淘宝，就没事了，避免了这种情况。而电脑客户端的话，买家是农村地址的，只要商家开通了村淘，无法避免这个村淘扣费的问题，避免不了，不管你打钩不打钩，就是要扣钱的。除非你是城市地址，才可以避免，村淘实在是坑爹的，。。。。无话可说，乱扣费，不打钩也扣费，什么平台啊，霸王平台啊?

Answer 5

辣鸡村淘
只要地址是农村的都给你扣
趁早退了吧
狗日的客服都是踢皮球
找他们解决不了的
村淘就是个彻底的骗局
骗农村人给马云做宣传
宣传够了就都撤了，看看以前的城里的淘一站淘社区，现在还有吗
这边骗农民
那边坑卖家
及时止损吧，这个辣鸡骗子公司