如果所有的错误都可以用一句“对不起”就解决的话，就谢天谢地了。然而我们都知道，如果一句对不起可以解决所有这些事，还要警察干嘛呢，当然后面纯属开玩笑。即使是简单的小错，也不万万不能只是一句简单的对不起就能完全消除掉事情的影响的。
事实上事情搞砸之后怎么处理是很有讲究的，且情况不同所使用的心理策略也会有所不同，你是行为不当引发的失误还是言语冲动造成的伤害，这些都得先了解清楚。比如，你因为碰到车祸耽误了重要的会议和你出轨了想要重新寻求对方的原谅，就是不同的情况。
本文重要从行为不当造成的失误后怎么寻求对方的原谅进行讨论。
常言道一件事成功，需要天时地利人和三者兼具，但往往事情总有不完美，导致好心办坏事的情况出现。
当事情出现失误时，我们如果对事情的解释成“情况超出了控制范围”，比只提“我们只是控制了哪些情况，哪些没有想到”要好很多，对方会更加愿意接受你的理由，听起来也更舒服些。
想想看，如果你出现了失误，你对对方解释说，“那不是我的问题”、“不好意思，我忘了”、“我没想到情况是这样的”等等之类的话，在你解释的当下，很可能对方的怒火也早就被你撩起来了，甚至对你充满了恨意。
但如果你说“路上遇到前面车辆发生了事故，被堵住了两个多小时”、“车爆胎了”、“飞机因为天气晚点了好几个小时”、“孩子早上发烧了，你不得不照顾孩子”等这样的解释，就会比较容易获得对方的谅解。
因为没有人喜欢明明做错了事情还满不在乎的家伙，也没有人喜欢别人对自己的无视和忽略，当然也没人会喜欢让自己表现得那么明显的小气和没有同情心。
所以把过错归咎于外在的因素，会比较容易使对方消气，还能让他们觉得自己受到了重视。值得注意的是如果过错超出了你的控制范围，那么你就得让对方知道，更重要的是要让对方了解你为了避免可能发生的情况你做了一些防范的措施，能想到的你都有尽力去避免，只是天不遂人愿，你还是失败了。
例如，我们跟别人约了晚上7点的时间见面，你迟到了半个多小时，你的朋友可能很生气。你可以在你们见面的时候，就预先跟你的朋友说，你已经提前了半个多小时出门，没想到堵得这么厉害，完全不太合理。这样做下解释，你的朋友大半气就没了。
但还有很重要的一点，道歉一定要要真挚、诚恳、具体和明确。
编辑于 2017-12-08 · 著作权归作者所有
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