第2个回答 2006-04-26
给在全世界销售的商务对商务的最近爆发, 一增加多国的公司数字已经一强调全球的物流管理表现。经理和大学生已经对组织的全部成功 (Bienstock, Mentzer,&鸟,1997;Brensinger&朗伯,1990;Mentzer&威廉,2001) 的物流管理服务的策略重要逐渐地变得知道, 然而全球的生意物流管理是特别地复杂的由于不同的贸易规则 , 海运距离，而且跨通货发行。 (无,2001) 全球的市场发展,横过边缘被劳动，技术和数据的地方统一，投资和制造策略的标准化和逐渐增加的流程推进, 尤其有益于和超越国家的边缘通常的偏爱客户团体的出现.(日子 &蒙哥马利,1999) 因为物流管理经理 , 不同的国家客户需求的不同可能用不同的产品设计，商标和包装需要行为。 (Carpano, Chrisman,&Roth,1994) 这一个文章调查二研究为多国的公司对全球的物流管理的发展很重要的问题: 1. 物流管理服务因素横过在生意客户满足方面解释不同国民边缘什么? 换句话说, 什么价值不同横过客户为特定的物流管理功能存在? 2. 这些不同如何反映全球的物流管理服务市场的清楚片段? 明确地，对特性的要求物流管理的跨边缘不同服务是由于客户或市场片段的不同特性 , 竞争的环境不同 , 公司的物流管理服务提供的不同 , 或国家的文化及[或] 偏爱的不同吗? 这些问题的答案应该帮助供应链经理程度到哪一物流管理服务可能是, 或需要当, 在和里面横过国界根据客户需要修改。为了要完成这,我们关于多国的公司物流管理努力首先检讨文学, 连同物流管理服务质量 (LSQ) 影响客户满足的元素一起.(表 1) 然后，我们讨论在 LSQ 和客户满足 , 和 ffer 特性研究建议之间的关系方面的超越一种文化的影响力的含意以向这些影响力发表演说。 我们为全球的物流管理服务以因素的一个模型的含意影响的客户偏爱总结。