我的手机没有高清通话怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

无法使用VoLTE功能，请核实是否满足以下条件：
1、确认手机是否支持VoLTE，且SIM卡是否开通了VoLTE功能（可联系运营商核实SIM卡开通情况）；
2、VoLTE开关是否有开启： 在手机拨号盘输入代码进入VoLTE页面，查看开关；
3、确认网络环境是否良好，是否有显示4G/5G信号，尝试更换位置再观察；
4、 当地是否有覆盖VoLTE网络，可联系运营商客服查询；
注：若手机找不到“VoLTE高清通话”选项，是由于系统默认开启VoLTE高清通话功能，无设置选项，您只需联系运营商开通VoLTE业务后，处于VoLTE网络覆盖下即可使用。

VoLTE的打开方法：

目前系统默认开启VoLTE高清通话功能，无设置选项，您只需联系运营商开通VoLTE业务后，处于VoLTE网络覆盖下即可使用。

Funtouch OS 9及以上，进入设置--移动网络/双卡与移动网络--移动/联通/电信--VoLTE高清语音通话，若无此选项则是默认开启。
Funtouch OS 9以下系统开启方法：
路径一：进入设置--更多设置--关于手机--SIM卡状态，将「VoLTE通话」开启即可；
路径二：进入设置--电话，将「VoLTE通话」打开。
注：若设置内没有VoLTE的开关，可进入拨号盘输入代码 ，把VoLTE设置为自动或打开。

具体代码或更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服。