麦德龙为什么要坚持严格的会员制?

如题所述

这与麦德龙的运营系统有关,会员卡这方面涉及到的系统包括:客户信息系统,收银系统,数据系统。

1、客户信息系统:当顾客办理会员卡时,会员卡并不是是随机生成的,而需要录入客户的个人信息,一张会员卡里记录有客户的姓名,电话,地址,邮箱,职业等个人信息,开卡时这些个人信息就会被录入信息系统。

2、收银系统:去麦德龙超市购物即使就买一支两块钱的笔,也是A4纸那么大张发票。发票上有详细的会员信息,其中包括会员卡号,姓名,电话,购物清单等。出商场需要盖章。

发票是明细发票,不存在任何模糊发票,乱开发票的情况。保障了消费者的利益,这也是麦德龙的可圈可点之处。

3、数据系统:麦德龙超市实行会员制很大程度上都与数据系统相关联。在数据系统上,详细全面地记载着与会员相关的信息。在超市的运营过程中,就需要根据会员的购买记录等信息来分析顾客购物的喜好。

当春节、元宵等节假日到来时,就需要数据系统中顾客的相应数据,确定目标客户群,甚至还要定业务指标,由客户经理去拜访,或者向顾客群发短信等。

麦德龙最适合购买的五种商品:

一、冷冻食品

在麦德龙超市,拥有一个非常大的冷库仓库,在冷链系统方面也具有世界一流的规模,其中冷冻食品的品种多,品质非常新鲜,符合大多数消费者的需求,而且对于奶制品和真空包装的熟食也是消费者比较热衷的产品。

二、生鲜食品

麦德龙超市的生鲜食品包括蔬菜、水果,在蔬菜方面,麦德龙超市承诺不会出售隔夜菜,这个口号符合大多数消费者的观念,因此在麦德龙选择蔬菜会给人一种新鲜感。在水果上,麦德龙的蓝莓是非常有名的,而且因为价格比较便宜受到消费者的喜爱。

三、酒类产品

在麦德龙超市的酒架上面,摆放着各种类型的进口酒类产品,可以满足大部分消费者的需求,当然了,除了一些进口的酒品,也有不少的国产精品,可以说麦德龙的酒类产品在国际上都非常的知名,很多消费者都是慕名前去购买,酒类市场非常好。

四、配料产品

麦德龙的配料产品在众多超市中也是比较有名的品种齐全,像蛋挞底、培根、汉堡扒、火腿、披萨饼,这些在麦德龙超市里几乎都能够看到,除去这些常见的货品,很多厨房里用到的配料,在这里都能购买到,而且价格非常便宜。

五、进口食品

比较出名的产品有咖啡、果酱、黄油等,都有非常不错的销售市场。

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