我是个21岁的男生，马上大四了。按照我的性格我是绝对不会去服务别人的，但是为什么我还一直做服务行业

Question

我是个21岁的男生，马上大四了。按照我的性格我是绝对不会去服务别人的，但是为什么我还一直做服务行业就是因为我是一直在把比我年长的顾客当成长辈，同龄的是朋友，年幼的是弟弟妹妹。我是出于这种感情上才去服务的，不是以他们是顾客的角度。所以有的时候我跟他们说话可能横了点，但是那是因为我一直没有把他们当做我的顾客，而是我的伙伴，弟弟妹妹，叔叔阿姨爷爷奶奶，所以我觉得跟朋友，弟妹，叔叔阿姨说话没必要太严肃认真。大家说呢？反而他们还不高兴，说我什么服务态度，我什么时候把他们当成我的顾客了我要对他们有服务态度？

Answer 1

工作与朋友、亲戚是完全要分开的。

任何一个工作，都有内在的职业规则和职业道德。

比如，你作为饭店服务员，一个异性顾客，吃饭时大腿上掉了饭菜。你要怎么做？像对待大姐一样，亲自去拿纸或者毛巾去擦？完全错误，应该送给她，让她亲自解决。你把别人当成大姐，别人可不一定能够承受这个称呼以及对应的行为。擦大腿可是侵犯了别人的生理空间。

比如，你作为饭店服务员，你大姐作为一个顾客，吃饭时大腿上掉了饭菜。你要怎么做？亲自去拿纸或者毛巾去擦？完全错误，还应该送给她，让她亲自解决。虽然顾客是你大姐，但是其他顾客，看在眼里，认为属于一般的服务方式，他们一般不相信你们是亲大姐关系，他们会考虑自己的发生事件下的亲身感受，他们不一定能够认可这种服务的方式，甚至认为属于一种严重侵犯，对你的态度就不会很亲善。

所以，你不能把对朋友、亲戚的态度，带到工作中，也不能在工作中， 带着对待朋友或者亲戚的想法。你可以保留的，就是善心、细致、真诚、耐心、微笑、适度。

只要你在工作，就是为别人提供一种服务，无论哪种工作，无论领导还是职员。所以，不要有讨厌服务的态度。

工作中要学习其他员工的服务方式、接受单位的服务培训，在专业的服务教育中，你能够获得更专业的服务技能。包括，为什么？怎么做？怎么好？都可以迎刃而解。

Answer 2

我觉得你做为一个即将“大四”学生屈尊自己的性格去做服务工作还是值得点赞的。因为工作没有高低贵贱之分，都是为人民服务。既然你接受了这份工作，那就一定要有正确认识，端正态度。工作中你把顾客当亲人这很可贵，但毕竟有一种服务和被服务的关系。在这过程中时刻关注的是顾客的感受，而不是你的想当然，如果顾客不满意就要从自身找原因。特别是你性格中对服务工作不是十分情愿，那很可能你心里还抱有委屈，工作中难免会有下意识的流露，由此产生问题后自己还不能透彻地认识。所以奉劝你，干一行要爱一行，即使不爱也要有职业操守职业责任，做不到这一点还是换份工作为好！

Answer 3

不单是你绝对不想服务别人，国内可以说有这种意识的人非常多，因为你年轻，还有很多选择，同时没有养家糊口的压力，所以还可以慢慢地找其他的工作，但是很多人有生活压力，不得不得从事服务行业，但是内心又不想为别人的，导致国内的服务行业一塌糊涂，和国外比天差地别，看看目前的现实是不是这种情况，归根到底还是我们的思想上多数人都觉得自己天下独尊，怎么可能为别人服务呢，这就是导致我们的社会一个大行业做得不好。其实为别人服务没什么不好，不偷不抢，面子上可以放放，挣得钱过上好日子才是重要的。

Answer 4

因为你要为了生存又没有生存的话就生存不下去了，没有工作的话就生存不下去了，因为你暂时找不到其他更好的工作，等你找到其他更好的工作了，或者遇到更好的机会了，或者遇到更好的机遇了，你就不用做服务行业了。一生呢有很多机遇，你知道好的机遇就要保护好，如果没有把握好的话，你就要继续做你的服务行业的，所以要千万要把握好机会，机不可失失不再来。

Answer 5

服务行业就是服务的。你能当来消费的顾客当长辈，朋友，弟弟妹妹，但是你想想客户会这么想吗？他们就是来消费的，消费就想要心情好一些，希望服务的人员态度好一些，如果你态度不好肯定会导致客户生气。所以你先要摆正自己的态度，知道自己做什么。平和的心态对待。