电话销售经常打陌生电话开场白怎么说比较合适?

如题所述

开场白的方式比如:“现在有一个优惠活动,您只需要100元即可获得300元的话费等等。所以开场白的目的就是吸引客户的注意,引起客户的兴趣,以便继续和你交流。而开场白中陈述价值是其中一个吸引客户注意力的常用方式。

做好电话销售的技巧:

1.精确定位客户

电话销售,说简单点就是打电话销售自己的产品。那么,打给谁,怎么打就是我们该思考的问题了。那么在这个步骤中主要讲解打给谁这个问题,怎么打在接下来的步骤中会着重体现。

不同的行业找资料的方法不同,但不管是处于哪个行业我们都要学会利用我们身边的资源。比如我们的人际关系、网络资源、各种黄页等,反正是与我们推广的群体有关系的网站都可以去利用。

2.自我介绍

这一步尤为重要,因为如果开场白不够有吸引力,用户很可能在一步的时候就挂掉电话。那么,怎样开场比较合适呢!小编觉得几个东西必须要有:公司介绍、自我介绍、做什么的。

这也是我们初步筛选客户的方法,因为如果在找一步客户就挂了电话,说明客户是确实没有这方面的需求(当然,也又可能是经常被骚扰的客户,或者是客户确实是挺忙的,这个要根据客户说的话来判断)

3.激发兴趣

这一步决定了你能否让客户听到你的产品介绍,如果客户连你的产品介绍都听不见那么签单也就遥遥无期了。那么怎么激发兴趣呢,一般情况下,我会用开放式的问题来探索,比如说:老师,像你们这个行业,其实挺适合做我们这个的……其实老师你们很多同行也在和我们合作,而且据他们反映效果还挺不错的。

4.探索需求

有很多小伙伴会忽略这一步,在激发了客户的兴趣后就开始连绵不绝的介绍自己的产品了。最后,客户回了他一句,“我确实用不着这个……”如果是我,我想我死的心都有了。

5.产品介绍

在介绍产品的时候特别需要注意的是,要控制好自己的节奏,不要被客户的一些提问而打乱。

6.解答疑问

一般来说,到了这一步的时候,这个客户就是属于高意向客户了。不要急着把客户所有的问题都解决了,一般情况下我会这样说:某某老师,你看,你对我们这个也挺感兴趣的,要不这样吧,你现在有时间吗?我过来拜访你一下,顺便给你带一些和我们公司合作的你的同行的数据来给你分析一下,做不做没关系,我们可以做个朋友嘛!

7.约面谈

如果到了这一步,基本上成交的几率就有80%了。这个时候就是考验你社交能力的时候了。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2019-07-29
开场白就像一本书的书名,或报纸的大标题一样,如果使用得当的话,可以立刻使人产生好奇心并想一探究竟。反之,则会使人觉得索然无味,不再想继续听下去。那么应该怎样做开场白为合适呢?
1、要引起客户的注意的兴趣;
2、敢于介绍自己的公司,表明自己的身份;
3、不要总是问客户是否有兴趣,要帮助客户决定,引导客户的思维;
4、面对客户的拒绝不要立刻退缩,放弃;
5、在电话里说话的声音要比平时大些,营造出很好的通话气氛;
6、简单明了,不要引起顾客的反感。
我们对开场白进行一下总结:在初次打电话给客户时,必须要在20秒内做公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。要让客户放下手边的工作,而愿意和你谈话,销售员要在20秒钟内清楚地让客户知道下列3件事:
1.我是谁/我代表那家公司?
2.我打电话给客户的目的是什么?
3.我公司的服务对客户有什么好处?
正确的示例:“您好,是张经理吗?我是中国研磨网市场客户部的李明,我们是一个专注于研磨行业最大的宣传推广媒体和行业最大的网上交易平台,有网络广告和杂志广告,今天我打电话过来的原因是我们的产品已经为行业内很多朋友所认可,能够为他们提供目前最高效的宣传推广服务,迅速提高企业的知名度,快速打开和拓展销售市场,降低销售成本,直接给企业带来经济效益和利润增长点,为了能进一步了解我们是否也能为您服务,我想请教一下贵公司有否做过企业宣传推广呢”?
希望能帮到你吧!
相似回答