昆山一政务窗口员工扇市民耳光，“临时工”之所以屡成挡箭牌，首先，很多时候之所以让临时工去解围，是因为他们害怕上级部门的问责，这其实是一种推卸责任的做法。 其次，有时候临时工并不完全是挡箭牌，确实是因为他们对工作职能不熟悉导致了一些冲突和矛盾。
近期，在昆山市房产交易管理中心的一个业务窗口，一名男性工作人员拿起纸张扇了正在办理业务的市民。之后，该市民和工作人员发生冲突，该工作人员扇了市民一耳光。据了解，该涉事员工为临时外聘人员，单位已让其停职反省。很多人听到临时工这个词的时候，一定会觉得非常熟悉，有时候发生一些公共事件的时候，临时工总是会成为挡箭牌。之所以会出现这种现象，我觉得主要有以下原因。
专家表示，在面对类似事件的时候，我们要勇于面对群众关心的问题，要及时回应，并且给予答复，用诚恳的态度去面对，这样才能够从根本上解决问题。以上就是我对此的一些相关看法。
昆山政府窗户口临时工作人员掌掴市民一事，受到了网友们的关注。该视频被传到社交平台上，使该职能部门面对的社会舆论非常大。好在打人的工作人员目前已与该被打市民和解，这件事才不至于继续发酵。
针对此事，昆山市政府相关工作人员回应称：事件属实，当事人在昆山市不动产登记中心窗口办理业务时，双方发生了口角，经调解后已相互谅解。而涉事员工系“公益性岗位”的临时外聘人员，已让其停职反省，该窗口也已经暂停业务办理。
听到这样的解释，大家是否会觉得不尽人意。在此次事件当中，这位“临时工”的做法确实损害了自己作为一名公益性质服务人员的形象，但一名“临时工”真的能为整件事“背黑锅”吗？为何如今的“临时工”会屡次成为挡箭牌？
这一现象的实质是“懒政”和“官僚主义”作风作祟。因为“临时工”不是正式公职人员，一旦“出了事”就只是个人问题。出了事就用“已开除”来回复大众，这种行为不过是推诿搪塞的又一种表现。
职能部门以这种“大事化小小事化了“的处理方式解决问题，能迅速平息舆论。即使根本解决不了根本问题，至少大家不会揪着这件事不放。实际上这种做法 ，掩盖了相关职能部门根源的管理问题。
为何会大量用“临时工”？“滥用”临时工，会导致正式有编制的人员在工作上懈怠，而那些拿着微薄薪资的“临时工”不仅长期辛苦奋战在一线，一旦出了问题，还得被拿出来“抵罪”，其中深藏的问题太引人深思了。“临时工”在遇到事情时，比较“好处理”。一些职能部门更愿意让临时工们“牺牲小我，成全大我”，虽然不公平，但他们存在感太低了。
我想大家一定不需要以“临时工”为借口的道歉，而是需要这些职能部门真正做到为市民做实事。一旦出现问题，能够承担责任，而不是随便找借口推诿，转移大家视线，这完全就是一种投机取巧的道歉方式。我想正是因为“怕承担责任”，所以才有那么多“临时工”做“挡箭牌”吧！