如何提升企业战略执行力

Question

如题所述

Answer 1

　　一、战略目标确定后，执行就成为关键。
　　如果说战略是企业的“心脏”，那么执行就是企业的“手”。企业的战略再好，没有强大的执行力作保障，这个战略也只是一个梦想。各基层企业要加快改革和发展，就必须努力提升企业的执行力，因为它是把战略目标变成现实的载体。
　　执行力是企业成败的关键。执行是实现既定目标的具体过程，而执行力就是完成执行的能力和手段。有人说企业的成功，30%靠战略，50%靠执行力，其余20%受机遇、环境等客观因素的影响。也有人说，没有执行力就没有竞争力。我们处在一个新经济时代，现代企业之间的竞争实际上是执行力的竞争，企业管理者面临的最大挑战就是如何快速应变。
　　执行力是一项系统工程。执行力不是具体运营的细枝末节，而是贯穿于各项工作中的系统工程。首先，企业在制定战略时，要使战略具有可执行性。因为只有从执行的角度出发制定的战略，才是实事求是和可执行的。其次，要注重考察员工的执行能力，选用具有执行力的人，把他们安排在最合适的岗位上，再利用各种激励方法，使其出色地完成工作。再次，要用系统的眼光看执行，重视运营流程。运营是战略与现实之间的桥梁，是实现整个企业管理有效循环的重要保障。最后，一切以执行为中心。很多企业把战略作为中心，最终只能使战略停留在文字上。事实上，再好的战略都是海市蜃楼，执行才是企业成长的核心要素。
　　二、提高企业执行力，必须突出抓好三个流程的管理：
　　1、是信息流程。要保持企业内部、企业与外部的信息畅通，以提供及时有效的信息反馈，解决工作中存在的问题。
　　2、是运营流程。运营流程即实施步骤，它通过详细的跟进措施确保每个人都能完成自己的任务。
　　3、是人员流程。重点是搞好人力资源的开发，充分运用薪酬系统，通过绩效考核和培训，选好人，汇聚人，培育人，留住人，用好人。
　　做一个有执行力的管理者。做有执行力的管理者，实际工作中要坚持这样几个原则：一是鼓励观点碰撞的原则，鼓励工作人员结合工作实际提出不同意见；
　　二是要建立信任，管理者要以良好的性格赢得员工信任，做一位服务型的领导人；
　　三是倾听的原则，鼓励交流，始终保持一条单纯的、未经过滤的交流渠道的畅通；
　　四是注意细节的原则，管理者要想在大事上表现突出，就要在小事上养成好的习惯；
　　五是克制自我意识的原则，在各种危机和变化到来之前，先改变自己，努力克制自我意识，不断突破自我；
　　六是简明扼要的原则，把企业的战略目标用最简练的语言传达给每一个员工；
　　　　七是视下属为伙伴的原则，忽视级别上的差异，像对待伙伴一样对待下属，花一定的时间和精力进行沟通。
　　中层主管当好教练员。不少企业的中层主管在工作中经常扮演救火员、监督者和裁判员的角色，整天忙于应付紧急事件；忙于检查下属工作态度是否端正；忙于解决下属的分工纠纷，以及评判谁对谁错等。出现这些情况的原因，就是部门主管没有当好教练员。
　　三、权威的统计资料表明，企业员工70%以上的工作能力的获得来自于他的上一级主管，而大量成功企业的经验表明，企业中层主管执行能力强的，大多数都很好地扮演了教练员的角色。企业战略目标确定后，中层主管很重要的任务就是把目标分解到每个人，把责任分解到每个人，把技能传授给下属，甚至亲自示范给下属。同时，要对下属之间的合作和企业整体运转情况了如指掌，并及时调整；要激励下属，关心他们的思想动态，谁的工作出现了问题，要及时进行了解、沟通，解决下属的思想问题和后顾之忧，切不可放任自流。此外，在一定的条件下，应向下属传授做主管的心得、处事的方法、考虑问题的角度，培养下属独立工作的能力，以利于下属的成长进步。
　　四、提高执行力要重视绩效管理系统。绩效管理是通过充分地沟通，在员工工作的过程中给予支持、指导和帮助，与员工共同完成绩效目标，从而实现企业的愿景规划和战略目标。绩效考核体系的建立，要符合企业的发展目标，适应企业的实际情况，要实事求是、慎重地去建立。绩效考核的主角是企业的部门主管，主管与下属的互动，通过绩效考核使每个员工由外压型转变为内压型。要通过绩效考核达到选拔人才、培训人才、汇聚人才、留住人才的目的，必须坚持公平、公正的原则，对下属的工作给予客观、真实的评价，启动奖酬系统，对业绩突出者予以奖励。同时，要将帮助、指导、支持下属做好工作，贯穿绩效考核的全过程，使领导者与下属之间形成一种绩效伙伴关系。
　　五、执行力是一种价值观，一种文化。
　　它是左右企业成败的重要力量，是区分企业平庸和卓越的重要标记。事实证明，我们可以模仿竞争对手的战略和战术，但却永远模仿不到竞争对手的执行力。作为基层企业的每一位干部员工，我们必须抛弃一切浮华，以理性务实的态度，以力求完美的精神，以没有任何借口的执行力去完成每一项工作，为集团公司打造一流综合能源企业作出更大的贡献。

Answer 2

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详细情况参考：

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  企业和乐团的异同

提高企业业务流程管理水平的另一个重要任务是在企业内部明确描述业务流程管理的规范和语言，从而避免战略落地过程中的信息失真。讨论一下当今企业和乐团的异同对我们加深理解这一点很有帮助。

我们知道，乐团的一场演出的基调是由为该场演出的曲目谱曲的作曲家奠定的。从这一意义上来说，该作曲家制定了该场演出的"战略"。乐团由各个声部组成，好比一个企业中的各个部门。乐手有各种乐器，好比企业中的技术装备。乐队指挥的任务就是保证作曲家的"艺术"能通过乐团全体演员的"有序"演奏传达给观众，感染观众。可以说，乐队指挥就是乐团的CEO。

乐队的一场成功演出就是一次"业务流程"的成功运作，就是一次乐团执行力的成功体现，而成功的关键一点就是指挥和乐手之间的交流。作曲家、指挥和乐手之间的沟通是建立在作曲家的曲谱，即"乐团的业务流程"之上的。而这曲谱在全世界统一用五线谱纪录，所以，不管乐手来自何方，说何种语言，都不会产生交流上的困难。这就是一个乐团的指挥比一个企业的CEO幸运的地方！

我们企业的业务流程目前还是主要靠用日常语言来描述纪录的。日常语言的二义性造成了我们在沟通上的困难，导致了企业执行力的下降。因此，国际上业务流程管理thldl.org.cn方面的专家普遍同意要用一种专业语言来描述企业的业务流程管理。这种语言主要由标准图视符号加上规范的描述指标组成。虽然国际上还没有规定统一的行业标准，但是，IDSScheer公司的ARIS已基本上成为准标准，因为目前世界上的主要ERP厂商均采用了这一语言。

 

价值保真和业务流程管理

透过上述的分析，我们能慢慢地看到一些"庐山的真面目"：提高企业执行力的关键之一是提高企业的业务流程管理水平。拉里？博西迪和拉姆？查兰在《执行》一书中提出了人员流程、战略流程和运营流程三位一体的观点。我认为，他这儿的运营流程就是我们今天讨论的业务流程管理。

企业的业务流程是相对于企业的工艺流程而言的。我们可以初略地说，工艺流程的加工对象是物料，业务流程的加工对象是信息。这两种加工活动实际上构成了企业的主要日常工作。一般来说，企业工艺流程受到企业业务流程的指导和监控，所以，在有关这方面的讨论中，业务流程往往和企业的经营管理关系密切，而工艺流程则往往和企业的技术管理关系密切。我们今天讨论企业的执行力，主要和企业的业务流程相关。

业务流程是指企业日常工作中加工业务信息的规范。企业的业务流程管理就是明确规定企业信息加工的对象、加工的顺序和技术装备、操作人员的技能要求和操作规程、加工结果的质量标准以及流程绩效的考核标准和方法。目前企业管理业务流程的主要方式是颁布企业的内部管理制度。这种传统的内部制度管理只是不自觉地、分散地管理着企业的业务流程，因此并没有能自觉地起到业务流程管理应起的作用。

国外的先进企业目前纷纷在推进全面的业务流程管理，以此提高企业在市场上的竞争力。通常的步骤是推行业务流程的标准化和规范化以避免因为流程的复杂化而引起的操作失误，推行企业内部的最佳实践以优化流程从而提高企业的效益，加强企业的IT系统建设以提高企业的效率，调整组织架构以适应业务流程的端到端的协同，重构绩效考核指标保证企业流程、组织和战略的目标一致。

在企业中的增值过程是穿越于各部门之间，依托业务流程管理的运作架构的。所以，保证了企业的业务流程畅通就是避免了战略落地过程中的价值失真，从而增强了企业的执行力。战略决定流程和流程决定组织，这是当前国际上讨论企业执行力和业务流程管理的主旋律，而规范业务流程的描述和沟通则是迈向成功的第一步！

 

提高企业执行力的对策

针对当前我们企业存在的执行力不够的现状，笔者认为，提高企业执行力，关键是要把握好以下五个环节：

A.强化责任是前提

责任心是一个人做人、做事的基础，是一个人生命的纤绳。它的有无或强弱关系到一个人的事业能否有成的关键之所在。一个有责任心的人，不是把责任心挂在嘴上，而是要体现在具体行动中。有了责任心，精力就会集中在执行上，干工作就会热心、用心、尽心，就会精益求精，就会积极主动地想办法、出主意、拿措施、抓落实，执行就会没有任何借口。因此，我们要时刻加强员工责任心　　教育培训，引导大家自觉树立责任意识，严格按照市县一体化岗位职责，不折不扣地将工作落到实处。

B.完善制度和流程是保障

提高执行力，只靠自觉性是不行的，还要有完善的制度作保障。企业的制度化主要是指各项管理的制度化，即各项活动是否都按照既定的规则在操作，企业内是否形成规范的、有章可循“以制度管人、而非人管人”的管理制度。我们要根据企业实际，进一步加快制度建设工作，从选人用人制度、薪酬体系、业绩考核制度、奖惩制度等各个环节入手，借鉴其他一些企业好的经验，做好制度的建立、修订和完善工作，用制度来体现清晰、有效的工作标准、工作程序、岗位职责、考核标准，进而规范执行力的标准，用制度克服利益不相等、职责不清、工作推诿扯皮等影响执行力的因素，将岗位职责细化、立体化，使每项工作做到有目标、有措施、有责任人、有时限、有督查、有考核，形成管理闭环。

C.选贤任能是根本

企业发展离不开人，经营者的战略思想、方针政策、制度办法必须由人来执行，人是执行的主体。要提高企业执行力，必须培养一支“执行”意识较强的员工队伍，真正做到不拘一格降人才。首先，抓好中层管理人员建设。俗话说，“上行下效”、“上梁不正下梁歪”。因此，企业执行力能否提高，执行力能否很好地贯彻下去，管理者，尤其是中层管理者的态度，起着重要作用。因为中层管理人员既是执行者，又是领导者。他们的作用发挥得好，是高层联系基层的一座桥梁；发挥得不好，是横在高层与基层之间的一堵墙。他们在执行文化中发挥的是上下沟通的作用，在管理执行的落实上扮演着执行落地的重要角色。要提高中层管理人员的执行力，关键是要任人唯贤，选拔聘任那些示范性和带动力强的干部。其次，抓好普通职工队伍建设。职工的执行力直接关系企业整体执行力的作用发挥，全面激发职工的动力，是提高企业执行力的根本之需。

D.有效沟通是基础

良好的沟通是成功的一半。如果每个人的执行力都很强，但不能有效沟通，其结果往往适得其反，执行结果也会很差。由于企业事实存在着管理层级、本位利益，使信息的有效传递受到阻碍，也使有效沟通方式和沟通平台的构建在现代企业更加重要。通过有效沟通，我们不仅可看到事物的表象、存在的问题，还可了解到造成这种表象、问题的真实原因;不仅能了解到目标与执行之间的差距，还能收到群策群力、集思广益的效果，从而使执行更加顺畅无阻。

E.奖优罚劣是动力

督导检查是提高企业执行力的一个好方法。工作任务布置后，我们不仅要对执行结果进行检查，而且要对执行过程进行监督，这样，我们就能够及时发现偏差并给予纠正，将损失减少到最低限度。同时，对于执行中做得好的我们要大张旗鼓地奖励，做得不好的要根据制度惩罚，不搞下不为例，这样就会保障执行的效果。

总之，通过以上对提高企业执行力亟待解决问题的分析和相应对策的实施，笔者认为，定会对我们企业在前所未有的多元化市场竞争中增加取胜的砝码，进而为企业实现持续稳健协调发展奠定坚实的基础。

‍以上回答供您参考！希望对您有所帮助！

 

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