尊敬的华硕用户，您好：
出现这个情况一般是您的电脑的IP设置问题，请您参考如下设置：插上网线，点击桌面右下角网络图标，点击【打开网络和共享中心】，在弹出界面中间【查看活动网络】那一栏，点击【本地连接\无线网络连接】，在弹出窗口点击左下角的【属性】按钮，在弹出窗口的【此链接使用下列项目】选框中双击【Internet协议版本 4（TCP/IPv4）】，在弹出窗口分别勾选【自动获得IP地址】和【自动获得DNS服务器地址】，点击【确认】。
希望以上回答对您有所帮助，如若以上建议仍未解决您的问题，请您登录华硕在线技术网站http://vip.asus.com/IMPresale/IMLink.html寻求技术支持，最后，祝您工作顺利，生活愉快。