1、可能你手机或者电脑运行问题，可重新启动手机胡或者电脑。
2、可能是内存不够接收不到新的信息，可用软件清理一下垃圾，释放内存。
3、可能是下载的软件损害。可把原软件卸载，然后重新下载，安装。
4、可能是你手机、电脑上的日期或者时间不对，可查看一下日期时间，是否正确。
5、也可能是软件的服务器出现问题，你只需要等一段时间就会恢复。
1、首先，来看看如果出现账户锁定，手机会出现什么提示信息。
2、提示信息:“出于安全原因， 您的Apple ID已被锁定，若要解锁，您必须验证您的身份”。
3、点击提示信息里的“解锁账户”就来到了正确的解锁界面，输入你被锁定的Apple ID账户邮箱即可开始解锁。
4、账户邮箱输入之后点击下方的“继续”。
5、如果你的Apple ID账户刚好是iCloud邮箱，这个时候可能没法正常登陆去接收邮件，那么你就只能选择回答安全提示问提这个方法了。
6、退回到之前的步骤，在选择重设信息这里，选择“重设安全提示”再进行相关操作即可。