平安的平安福交了5年了，没办法全额退款了，一般只可以退
现金价值。
一、退保的具体流程
1、退保者先要拨打投保人所投保
商业保险的客服热线或到当地的保险公司客服中心申请退保，因为并不是所有的情况都可以办理退保手续的，比如领取过保险金的保单，是不能申请退保的。
2、保险公司工作人员会告知退保者，在申请退保时需要准备哪些材料，一般包括投保人
身份证原件、银行账户、保单等。当然，投保人也可以自己登陆到保险公司的官网上查询退保具体要准备哪些材料。
3、退保者携带所需材料前往保险各大服务网点办理退保手续，退保前投保人要填写解除合同
申请书，提交保险合同和投保人法定身份证明，同时保险公司收回退保的保单，然后会按照约定时间将这笔退款打到投保人的银行卡账户上去，一般约3-5个工作日内资金就到账了，消费者到时候注意查收即可。
总的来说，消费者申请退保，不一定能全额退款，建议大家在
保险犹豫期内，考虑清楚自己是否需要这款产品，如果觉得产品不适合自己的话，要及时进行退保。
二、申请退保怎么才能全额退款
1、利用犹豫期。一般保险公司都规定保单有10~15天的犹豫期，在犹豫期内退保，保费是100%退还给投保人的。可以在办理保险前提前问清楚犹豫期的时间。
2、申请保单无效。在办理保险时，保单
回执、投保单、投保提示书、风险提示等手续都需要由投保人签字抄写，如果是非本人抄写或签名的，保单是无效的，这时就可以申请保单无效，如果经保险公司核实没问题，是可以申请全额退保的。
现金价值就是消费者的保单现在值多少钱，也就是退保时能拿到的钱。但在缴费期间内现金价值原则上不会超过总所交保费，故而退保就会带来损失。