京东购物怎么投诉商家,对商家有什么影响

Question

如题所述

Answer 1

京东购物投诉商家的方法有官网投诉、官方app投诉和致电人工客服热线。
要投诉京东购物的商家，可以选择以下方法之一：经由京东官网进行投诉，登录京东官网后找到客户客服-在线客服，在对话框中输入"转人工"与官方客服对接后，输入需要投诉的问题；通过京东官方app进行投诉，打开京东app后进入个人页面，点击客户服务，进入在线客服，在对话界面输入"转接人工"后发送投诉的店铺或商家；致电京东人工客服热线，拨打第三方卖家客服电话反馈问题，客服会在案件受理后联系商家处理。
投诉商家可能对其产生以下影响：公示警告，即对商家给予警告；商品下架，强制下架商家所有违规商品；限制上架，即在京东商城商家客户端限制商家上架商品；店铺屏蔽，即限制买家浏览该店铺的任何信息；终止合作，即京东终止与商家之间的合作协议。