在网上买东西货没到点确认收货行吗？

Question

如题所述

Answer 1

1、没收到货确点击了确认收货，因为通常卖家点击发货之后，会有快递单号。

2、如未收到货，且确认收货时间已经超过15天，和卖家友好协商处理退款或者重新发货。如无法达成一致意见，联系在线客服解答。

一笔购物车订单中有多件宝贝，其中有一件宝贝正在退款申请中，点击“确认收货”按钮后系统是默认对未申请退款的宝贝进行确认收货。

如买家没有收到货物时请不要点击【确认收货】，建议买家关注交易自动确认收货倒计时。如买家在倒计时结束前仍没有收到货物或者收到货物有问题时，请买家及时申请退款，以免造成买家的钱款损失。

扩展资料：

商品有问题，但已经确认收货的处理办法：

1、如果是人为因素造成的损坏，建议与卖家协商处理；

2、如是非人为损坏---描述不符、质量问题、假货问题等：

交易成功的0-15天：使用阿里旺旺联系卖家协商换货或退货，保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证；如无法协商一致，请及时申请售后。

交易成功15天后，建议和卖家协商处理。如无法与卖家协商一致，请提供相关有效凭证联系淘宝客服咨询。