调海市发展改革委公布了自来水调价方案，自来水价格调整采取单一制方案，分两步实施，自2009年6月20日起，上海自来水价格由原来的每立方米1.84元上调至2.30元，2010年11月20日起，再调至2.80元。
市发展改革委有关负责人表示，6月20日调价后，居民用户第一次抄表仍按老价格，第二次抄表再按新价格，保证第二次抄表时间是在调价以后。价涉及上海哪些区域的居民？
答：本次调整涉及范围为上海市市属供排水企业服务区域内，即上海城投水务（集团）有限公司、上海浦东威立雅自来水有限公司2家市属供排水企业服务区域内的居民用户水价。
涉及到黄浦区、静安区、普陀区、徐汇区、杨浦区、虹口区、长宁区、闵行区、宝山区，及浦东新区和嘉定区部分区域。
2、问：水价有哪些改变？
答：居民阶梯水价标准有上调，具体如下。
第一阶梯综合水价：从现行的每立方米3.45元调整为4.09元。
这个价格里包含了两部分：其中供水价格为每立方米2.27元，应缴纳污水处理费为每立方米1.82元。
第二阶梯综合水价：从现行的每立方米4.83元调整为5.72元。
第三阶梯综合水价：从现行的每立方米5.83元调整为8.63元。
供水价格阶梯比价关系调整为1:1.7:3，应缴纳污水处理费与第一阶梯保持一致，二、三阶梯综合水价做相应调整。
3、问：阶梯水量有变化吗？
答：居民各阶梯水量都不变。
第一阶梯水量 对应为户均每年0-220立方米（含）；
第二阶梯水量 对应为户均每年220-300立方米（含）；
第三阶梯水量 对应为户均每年300立方米以上。
4、问：每月水费支出实际会增加多少？
答：按照每户每月生活用水量15立方米测算，每户每月水费支出水价调整前约51.75元，调整后约61.35元。
以61.35元为例，这个数字占上海市城镇常住居民户均可支配收入的0.42%（根据2020年上海市统计数据测算）。增加的水费支出占户均可支配收入约万分之六。
5、问：“一户多人口”优惠政策标准有变化吗？
答：东方网记者了解到，上海现行阶梯水价“一户多人口”优惠政策不涉及调整，维持不变。
【延伸】什么是“一户多人口”优惠政策？
户籍人口较多的家庭，可申请增加一定的阶梯基数。用水可增加的阶梯基数为每户每年100立方米水量。
去年9月开始，“一户多人口”优惠政策范围已由原 “人户一致”的户籍居民，扩大为持《居民户口簿》、《本市户籍人户分离人员居住登记（回执）》，以及《上海市居住证》（含海外人才居住证）、在同一住址共同居住生活的居民。
累计人数满5人及以上即可申请增加用水、用电、用气的阶梯基数，累计人数满7人及以上可申请选择执行居民阶梯平均价格。每位居民用户只能在一个地址申请办理，不能在多个地址重复办理。
6、问：怎么知道自家用水量属于哪个阶梯？
答：通过每月的水费账单和今年8月刚刚上线的“上海供水”APP上都能查到。
“上海供水”APP有业务办理、查询缴费、故障报修、投诉建议等服务功能。
使用方式——在苹果【App Store】或安卓【应用商店】内搜索“上海供水”下载APP，完成注册及账户绑定后，即可在线进行居民开户、居民过户、居民实名制登记、一户多人口、电子发票自动推送业务办理。
7、问：目前上海自来水的水质如何？
答：东方网记者了解到，上海的供水水质按国标考核，综合合格率已达99.8%。为保障供水安全，提升饮用水水质，上海市供水行业近年来采取了多项措施。
一是建设生态水库，增加次氯酸钠和粉末活性炭预处理设施，不断提升原水水质。
二是进行水厂深度处理改造，不断提升出厂水水质，全市深度处理率从2013年的19%，提升到目前的60%。三是通过老旧管网滚动更新和居民住宅二次供水设施改造接管，设置管网在线监测点和二次供水采样点，增加终端水质检测指标和检测频率，不断提升管网终端水质。
目前，上海的管网水质与“十二五”末相比，浊度下降31%，水质更清澈；色度下降37%，观感更透明；余氯下降25%，口感进一步改善；水中有机物高锰酸盐指数下降26%，饮水更健康安全。
“十四五”期间，上海将加快推进水厂深度处理改造，水厂深度处理率2025年将达到90%，同步完成2000公里老旧供水管网更新，并持续加强原水、出厂水、管网水和二次供水全过程水质管理，不断提升市民饮用水品质。
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