第1个回答 2022-01-28
虽然说在网上购物,一定是不能避免出现退换货的问题的。但是,在消费者申请退货之前,还需要先确定,自己是因为哪些原因才去申请退货的。如果是因为自身的原因,导致商品损坏,因为这样,卖家才不同意退货的话,就需要消费者和卖家进行进一步的沟通了。比如,重新下单购物。
另外,每一笔在京东平台上的订单,都是由退款的期限的。比如,你在确认收货之后,使用这款商品已经很长时间了,远远超出了平台的申请退款期限。在这个时候,消费者就没有权力再去申请退款了,或者说,在消费者的个人中心中,根本就没有申请退款的入口。
如果你不是在京东平台的第三方卖家店铺中购买的商品,而是在京东自营店铺中购买的商品。这样,如果京东拒绝了你的京东退款申请,即使你去像平台申请投诉,几乎上也是于事无补的。不过,作为消费者,是由消费者投诉协会的。我们可以通过网上的消费者协会网站对京东进行投诉,或者,直接拨打消费者投诉热线,申请机关单位介入。
京东不给退货如何解决?
京东平台中,还有很多入驻的第三方卖家,有很多消费者也会在这些第三方商铺中购买商品,如果遇到第三方卖家不处理退货的话,其实要比京东自营不处理退货要好解决的多了。你可以在我的订单详情中,找到申请售后的入口。
第2个回答 2022-01-28
一般网购非特殊产品,比如生鲜都是可以无理由7天退货的,除了特殊约定的除外,比如一些定制的衣物。
如果不是特殊情况,商家也不同意退货,可以投诉到官方的小二处,进行处理。
一般情况下普通物品,不影响二次销售,都可以享受无理由退货。不过有的没有运费险,可能需要自己付运费。
第3个回答 2022-01-28
投诉就可以,要有证据。支付宝就是三方软件可以在支付宝投诉,也可以在京东官方投诉。
第4个回答 2022-01-28
你好朋友,在任何地方买东西都有相关的政策,退货也是。
只要按照规则来办,相信京东可以做的很好。
具体情况可以联系京东客服。