中国银行网上银行用户名忘记的解决方法是：
1. 通过中国银行手机银行APP找回，首先要确保在手机上已经安装并登录了中国银行手机银行。打开APP后，在首页点击“账户管理”，然后选择“找回用户名”，按照页面提示输入相关信息，即可找回用户名。
2. 通过中国银行官网找回，打开中国银行官网，在首页点击“个人客户网银登录”，然后在登录页面中点击“找回用户名”，输入身份证号和姓名，点击“查询”，即可找回用户名。
以上两种方法都是官方提供的解决办法，可以根据实际情况选择适合自己的方式找回用户名。在找回用户名之后，为了确保账户安全，建议立即登录网银并修改密码。
如果在找回用户名过程中遇到困难，可以拨打中国银行客服热线95566进行咨询。客服人员会根据具体情况提供帮助和指导。同时，为了确保账户安全，建议在日常生活中牢记网银用户名和密码，并定期进行更换。