德尔菲法的基本步骤和特点

Question

如题所述

Answer 1

德尔菲法是一种复杂的群体决策技术，它与名义群体法相似，但参与者在过程中无需亲自出席。该方法由赫尔姆和达尔克在20世纪40年代创立，并由戈尔登和兰德公司进一步发展。德尔菲法的名称源自古希腊神话中的太阳神阿波罗，象征着预知未来的能力。
在20世纪60年代初，美国兰德公司的专家们为了克服集体讨论中的权威服从和盲目多数问题，提出了德尔菲法。这种方法通过匿名且反复的征求意见和背对背的交流，充分利用专家的智慧、知识和经验，最终汇总出一个反映群体共识的预测结果。
德尔菲法的基本程序包括：
1. 确定调查目的并拟定调查提纲，明确目标，并准备详尽的调查表及背景材料，包括预测目标、期限、填写方法等说明。
2. 选择至少20名熟悉问题的专家，涵盖理论和实践多个领域。
3. 通过通信方式向专家发送调查表，以征求他们的意见。
4. 对收集回来的意见进行归纳、综合和定量分析，然后再次发送给专家，附上问卷结果的副本。
5. 专家在查看结果后，再次提交他们的方案。这一过程常会激发新的想法或改变观点。
6. 重复第4和第5步，直到达成基本一致的意见。
德尔菲法的优点在于操作简便，具有一定的科学性和实用性，能够避免会议中的权威服从、固执己见或情面问题。它也有助于意见的快速收敛，并且参与者易于接受结论，具有一定的客观性。然而，该方法也存在缺点，如专家时间紧张可能导致回答草率，依赖专家的主观判断，选择合适专家困难，以及征询意见时间较长，不适合快速决策等。尽管如此，德尔菲法因其简便和可靠性，仍然是常用的有效群体决策工具。