闲鱼未发货退款必须卖家同意才可以吗

Question

如题所述

Answer 1

闲鱼未发货退款必须卖家同意才可以。用户需要跟卖家进行沟通退款，卖家不同意是无法退款的。但是用户可以申请客服介入，让客服帮忙退款。

需要注意的是，闲鱼是不支持七天无理由退货，但在闲鱼上购买的商品有问题可以向客服申诉申请退货，没有问题是不能退货的，因为闲鱼属于是非经营性质，所以无法强制卖家提供售后和7天无理由退换货服务。

闲鱼购物的注意事项。

在闲鱼购物时要注意，我们应当了解商品的详细情况，因为是二手商品，很有可能存在一些缺陷，而卖家在简介中，并未标出， 我们应当仔细了解。有些商品较重，需要买家自己承担运费，应当事先跟卖家沟通好，运费可以自理但是如果是质量问题，邮费应当如何处理，以免以后扯皮。

有的卖家会以在闲鱼上沟通不便，请求加微信好友进行进一步的沟通和商品买卖，我们一定要谨慎，因为第三方平台上没有暂时代收款项这个功能，钱直接打给卖家，遇到不发货，或者商品质量问题，无法解决。

Answer 2

闲鱼退款必须要卖家同意才可以。在卖家发货之前，买家可以随时要求退款，这是符合闲鱼规则的。如果卖家不同意退款，可以先与卖家进行沟通，沟通无果后可以申请客服介入，让客服帮忙退款。

闲鱼的退款流程为：

1. 打开闲鱼APP，点击底部“消息”；

2. 在聊天界面找到要退款的订单，点击进入订单详情页；

3. 点击“退款”，选择退款原因；

4. 提交申请后等待卖家处理，若卖家15天内未处理，系统会自动退款给买家。

温馨提示：在退款过程中，买卖双方应友好沟通，并按照平台规定和流程进行操作。