网课投诉退费的途径包括：1、对于教育机构的退费纠纷，可以向工商部门反映；2、寻求律师帮助，通过民事调解途径解决问题；3、联系消费者协会，通过12315平台进行投诉；4、如果问题严重，涉及诈骗等违法行为，应选择报警处理或直接提起民事诉讼。
网课退费的相关法律规定包括：1、若教育机构未能履行教学义务，学生有权要求退学退费；2、在课程开始前，学生因不可抗力理由如疾病、军事征召或家庭困难等提出退学退费的，学校需退还剩余费用，扣除必要手续费；3、消费者在签订协议前应仔细阅读条款，并保留相关维权证据；4、学生因个人违法行为无法继续学习，学校不予退费；5、学校必须按照批准的收费项目和标准进行收费，并使用正规票据，该票据是收费和退费的凭证。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条明确规定，国家保护消费者的合法权益不受侵害，并鼓励文明健康的消费方式。《中华人民共和国民事诉讼法》第三条则规定，民事诉讼适用于公民、法人及其他组织之间的财产和人身关系争议。
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